Schoevers Skills MBO

Je resultaat

Na afloop van deze training weet je hoe waardevol effectieve communicatie kan zijn voor je organisatie. Ook weet je hoe je gezamenlijk kunt werken naar een succesvol projectresultaat en kun je het resultaat nakijken op de Nederlandse taal, zoals interpunctie en grammatica.

Doelgroep

Deze training is voor supportprofessionals of aanstaande supportprofessionals. Je hebt een opfriscursus nodig en je wilt graag in het SKR (Schoevers Kwaliteit Register) komen.

Aanpak

Tijdens deze training ontwikkel je skills waarmee je je meerwaarde als supportprofessional kunt tonen. Je leert hoe je kunt omgaan met weerstand en emoties door de juiste beïnvloedingsvaardigheden toe te passen in een situatie. Je bekijkt de werking van een planning en risicoanalyse om een project positief te stimuleren. Ook verdiep je je in de afronding van het project en de Nederlandse taal. Je doelstellingen en achtergrond zijn het uitgangspunt tijdens de training. De trainer houdt je vooruitgang in de gaten. Door de kleine groep ben je namelijk verzekerd van zijn persoonlijke aandacht.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

In de training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Effectief communiceren

(4 lessen)

• Communicatieve vaardigheden voor de support professional
• Effectieve gesprekstechnieken
• Omgaan met weerstand en emoties
• Oefenen van situaties
• Effectief beïnvloeden voor de support professional
• Beïnvloedingsvaardigheden
• Stijlen van invloed
• Oefenen van situaties

Projectmatig werken

(4 lessen)

• Projectmatig werken
• Kenmerken van projectmatig werken
• Rollen in een project
• Praktisch projectmatig werken
• Projectplanning
• Het projectplan
• De structuur en fasering van een project
• Het opzetten van een projectorganisatie
• Projectvoortgang
• Planning en risicoanalyse
• Aansturen, uitvoeren en bewaken van projecten
• Het afronden van een project
• Het borgen van het projectresultaat

Perfect Nederlands

(4 lessen)

• Basisgrammatica
• Interpunctie
• Indelen in alinea's
• Stijl (zinsbouw en woordkeus)
• Lezer gericht formuleren
• Valkuilen in de Nederlandse taal
• Het gebruik van het Groene boekje

Officieel certificaat

Je rondt de training af met een eindopdracht. Je ontvangt na succesvolle afronding van dit examen het certificaat ‘Schoevers Skills MBO’ van Schoevers.