Nieuws - Algemeen

Waar het tot begin 2020 heel normaal was om vijf dagen per week naar kantoor te reizen, kiezen veel bedrijven nu voor hybride werken: de ene keer thuis, de andere keer op kantoor, vervolgens weer op een andere locatie. Maar hoe maak je een succes van deze manier van werken? Een paar tips.

Als supportprofessional zijn er veel belangrijke competenties die je moet beheersen. In deze serie lichten we een aantal van de belangrijkste uit. Vandaag nummer #6: klant- en servicegerichtheid. Want als supportprofessional heb je vaak niet alleen te maken met de mensen die je direct ondersteunt, maar ook met klanten en andere partijen. Ontdek hoe je deze competentie versterkt.

Veel bedrijven zijn om: ook nu de coronabesmettingen teruglopen, gaan we niet volledig terug naar kantoor. Maar alleen maar thuis werken vinden de meesten ook weer niets. Daarom kiezen veel bedrijven voor een hybride aanpak. Maar hoe ziet die er dan uit?

Bijna helft supportprofessionals heeft invloed op besluiten die manager neemt

Vier op de vijf supportprofessionals krijgt van zijn of haar manager zaken te horen, die voor de rest van de organisatie nog geheim zijn. Dit blijkt uit onderzoek van Schoevers en Public Support, detacheerder voor secretaresses en projectondersteuners. Dat de professionals de persoon zijn met wie managers alles kunnen delen, blijkt wel uit het feit dat 44 procent van de supportprofessionals aangeeft altijd voor de manager klaar te staan als dat nodig is.
 

Ben jij tussen de 18 en 22 jaar en wil je je na het behalen van je MBO-diploma niveau 4 verder ontwikkelen tot officemanager? En wil je ook zo snel mogelijk aan de slag in de praktijk? Start dan in februari 2022 al met de versnelde HBO Associate degree Officemanagement.

Op zoek naar een nieuwe functie, of wil je doorgroeien binnen je huidige baan? Steeds meer werkgevers vragen expliciet om supportprofessionals met HBO-werk- en -denkniveau. Met een Schoevers-diploma kun jij als professional nog meer waarde leveren. Lees meer over ons aanbod op HBO-niveau en schrijf je meteen in, dan kun je direct na de zomervakantie al beginnen.

Hoe is het om de Schoevers Competentiescan in te vullen? Vivian Veldman, executive assistant bij Sweco Nederland en winnares Secretaresse van het Jaar 2021, heeft hem gedaan. Zij vertelt over het maken van de scan én hoe het was om de uitslag te zien. Vivian: “Hier herken ik mezelf in en hier kan ik wat mee.”

We werken gemiddeld 30 uur per week. Natuurlijk kan niet ieder moment perfect zijn, maar het is ook niet de bedoeling dat je iedere dag met tegenzin je computer opstart. Merk je dat je momenteel niet (meer) zoveel plezier uit je werk gaat? Met deze 3 tips kun je je werkplezier verhogen.