Competenties secretaresse

Hybride werken biedt veel mogelijkheden. Maar het zorgt ook voor extra taken voor de supportprofessional én zet je werk-privébalans op zijn kop. Hoe houd je alle ballen in de lucht? Hervind je balans met onze 5 tips

Maaike Knoester is naast trainer voor Schoevers ook zelfstandig ondernemer. Zij helpt supportprofessionals uit te groeien tot onderscheidende werknemers die managers, ondernemers en collega’s wíllen. ‘In mijn werk als trainer ontmoet ik veel supportprofessionals, vaak als deelnemers op een training én in mijn directe omgeving ken ik er enkele heel persoonlijk. De meeste supportprofessionals die ik tegenkom, hechten veel waarde aan hun persoonlijke ontwikkeling en zij steken er daarom de nodige tijd, middelen en energie in, vaak mede mogelijk gemaakt door hun werkgever.’

Het overgrote deel van jouw taken als managementondersteuner is structureel: managers hebben hun dagelijkse bezigheden en daarmee hun ondersteuners ook. Daarnaast krijg je te maken met incidentele werkzaamheden en met projecten. Zo'n project is altijd tijdelijk en er zijn meerdere afdelingen bij betrokken. Er valt dus flink wat te regelen en te overleggen in korte tijd. Welke skills heb je daarvoor nodig?

Het supportprofessionalvak heeft de afgelopen jaren een enorme ontwikkeling doorgemaakt – en Schoevers veranderde mee. Waar studenten 100 jaar geleden nog blind leerden typen op de maat van de charleston, volg je tegenwoordig vakken over online werken en persoonlijke effectiviteit. 

Als supportprofessional ben je meer dan ooit een verbinder. Maar wat houdt dat eigenlijk in? En hoe doe je dat eigenlijk, verbinden in deze veranderende wereld? Op het Secretaresse van het Jaar-congres deelden spreker en dagvoorzitter Chris Zegers, corporate antropoloog Danielle Braun en tech-expert Jarno Duursma hun visie hierop. Ontdek de takeaways.

Volgens ruim een derde (35%) van de Nederlandse managers en directeuren is het hebben van digitale skills over tien jaar de belangrijkste vaardigheid van een supportprofessional. Dit blijkt uit onderzoek van Schoevers, het opleidingsinstituut voor startende en ervaren managementsupportprofessionals, onder ruim 500 leidinggevenden, managers en directeuren. 

Nu we allemaal zo makkelijk thuiswerken, is het ook veel gemakkelijker geworden om ’s avonds wat langer door te werken, of om op je vrije dag een mailtje te beantwoorden. Handig, vindt de één. Een inbreuk op je vrije tijd, vindt dat ander. Lees hier hoe andere supportprofessionals het aanpakken, en ontdek de tips om je grenzen beter te bewaken.

Wil jij doorgroeien en bijblijven in deze nieuwe tijd? Als supportprofessional werk je in een snel veranderend vakgebied. Met de Next Supportopleidingen kun jij je verder ontwikkelen in het nieuwe werken. Zo blijf jij aan de top in jouw vakgebied. Als SKR-lid ontvang je korting op een aantal opleidingen. Benieuwd wat dit voor jou kan betekenen? Lees meer in dit artikel.

Maaike Knoester is trainer bij Schoevers. Daarnaast is ze zelfstandig trainer/coach bij haar eigen bedrijf Coreon en host ze de 5 Sterren Assistant-podcast. In Schoevers Talks vertelt ze je de komende tijd alles over hoe je als supportprofessional meer uit je carrière haalt. Maaike: “Je moet doen waar je goed in bent, maar ook waarin je jezelf uitdaagt en waar je doorgroeit.”

Karin van Peursen (59) is coördinerend secretaresse voor de voorzitter van de Raad van Bestuur van Amsterdam UMC. In Schoevers Talks vertelt ze je de komende tijd alles over haar carrière. Maak kennis met haar in dit interview. Karin: “En toen dacht ik: dit vak is het!”.