Frontoffice

Doelgroep

Je vindt het leuk om in de spotlights te staan en ‘jouw’ bedrijf zo goed mogelijk neer te zetten. Je wilt kennis en vaardigheden ontwikkelen om dat te bereiken en je wilt je opleiding afronden met het door het beroepenveld hooggewaardeerde Schoevers-diploma.

Doel en opzet van de opleiding

De opleiding wordt verzorgd door ervaren vakdocenten. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Je leert om als receptionist mensen goed te woord te staan, zowel telefonisch als bij binnenkomst van mensen in de organisatie. Daarvoor leer je de Nederlandse taal goed beheersen. Ook leer je werken met online tools voor het beheren van contactpersonen, agenda’s en e-mails en ga je aan de slag met digitaal documentmanagement.

In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.

Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.

Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.