Menu

Burgerzaken voor de Supportprofessional

Introductie voor de supportprofessional in de afdeling Burgerzaken

Burgerzaken voor de Supportprofessional

Introductie voor de supportprofessional in de afdeling Burgerzaken

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

HBO-Opleiding

Duur

5 maanden

Eerstvolgende startdatum

21-09-2021

Kostenoverzicht

Aanvragen

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

HBO-Opleiding

Duur

5 maanden

Eerstvolgende startdatum

21-09-2021

Kostenoverzicht

Aanvragen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als supportprofessional op de afdeling Burgerzaken houd je je bezig met administratieve werkzaamheden rondom (complexe) gemeentelijke procedures. Van het aangeven van een geboorte of overlijden tot het aanvragen van een rijbewijs of huwelijk. Het is belangrijk dat je de ins en outs van deze procedures kent, want als supportprofessional vervul je een ondersteunende rol. In deze vakopleiding verdiep je je in onderwerpen als gegevensbeheer, personen- en familierecht en Basisregistratie Personen (BRP) en in Het Nieuwe Werken als supportprofessional. Je gaat aan de slag met de digitale aspecten van managementsupport, want ook bij overheidsinstanties gaat de dienstverlening steeds vaker digitaal. In de vakopleiding Burgerzaken voor de Supportprofessional van Schoevers leg je een stevige basis om als moderne supportprofessional aan de slag te kunnen op de afdeling Burgerzaken. Dit programma wordt aangeboden in samenwerking met Bestuursacademie Nederland, dé opleider voor de overheid.

Doel en opzet van de opleiding

Met deze vakopleiding van Schoevers bereik je je maximale meerwaarde als moderne supportprofessional. Het programma combineert 2 boeiende modules. In de module Next supportmanagement wordt ingegaan op supportmanagement nieuwe stijl: Het Nieuwe Werken, de digitalisering waarbij niemand gebonden is aan een kantooromgeving. In de module Opstapcursus Burgerzaken krijg je een goed beeld van het werkveld waar je als moderne supportprofessional aan de slag gaat. Na afloop van deze module weet je precies hoe de afdeling Burgerzaken is georganiseerd en heb je kennis van de verschillende producten en diensten. Bovendien heb je inzicht in het doel van de administratie van de burgerlijke stand en de gemeentelijke Basisregistratie Personen (BRP).

Het programma wordt verzorgd door ervaren vakdocenten. Je hebt toegang tot een online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Doelgroep

Deze vakopleiding is gericht op (beginnend) supportprofessionals die werken of binnenkort gaan werken op de afdeling Burger- of Publiekszaken.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Next supportmanagement

(6 lessen)

  • Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
  • Ondersteunen op afstand
  • Apps en tools bij supportmanagement
  • Mobiel werken en communiceren
  • Digitale aspecten van support
  • Support in social media
  • Van ondersteunen naar proactief supportmanagement
  • Virtual supportmanagement

Opstapcursus Burgerzaken

(10 lessen)

  • Organisatie van Burgerzaken
  • Rol en verantwoordelijkheden
  • Gegevensbeheer en dienstverlening
  • Front-, back- en midoffice
  • Samenwerking
  • Identificatie, legitimatie en fraude
  • Wet op de identificatieplicht
  • Identiteit vaststellen
  • Vormen van fraude
  • Adresfraude en landelijke aanpak adreskwaliteit
  • Personen- en familierecht
  • Burgerlijke stand
  • Geboorte, huwelijk en overlijden
  • Namen
  • Gezag
  • Registers en akten
  • Migratie
  • Aangiften
  • Woon- en briefadres
  • Binnen- en intergemeentelijke verhuizingen
  • Vertrek naar het buitenland
  • Basisregistratie Personen (BRP)
  • Verwerking
  • BSN
  • Persoonsinformatie
  • Protocollen en procedures
  • Reisdocumenten en rijbewijzen
  • Regelgevingen
  • Soorten reisdocumenten en rijbewijzenregister
  • Documenten en verzoeken
  • Uittreksels en afschriften
  • Gegevensverstrekking
  • Leges
  • VOG
  • Naturalisatie
  • Verkrijgen en verlies van Nederlandse nationaliteit

    Officieel Schoeversdiploma

    Je rondt de module Next supportmanagement af met een praktijkgerichte opdracht. Na een succesvolle afronding ontvang je het certificaat ‘Burgerzaken voor de Supportprofessional’ van Schoevers.

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Opleidingsvarianten

De vakopleiding bestaat uit 16 bijeenkomsten. Bij het aantal bijeenkomsten wordt uitgegaan van de avondvariant. Kies je voor de dagvariant? Dan heb je 2 bijeenkomsten op dezelfde dag.

Je kunt beide modules overdag volgen. Je volgt de module Hoe werkt de gemeente van 09.30 uur tot 16.30 uur en de module Next supportmanagement volg je van 10.00 uur tot 16.00 uur. De module Next supportmanagement kun je ook in een avondvariant volgen. De avondvariant heeft 6 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur.

Je kunt deze opleiding ook op afstand volgen in een virtual classroom. Zie Studeren op afstand voor meer informatie.

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn

Inschrijfgeld
€ 100,-
Lesgeld
€ 1.695,-
Studiemateriaal
€ 160,-
Examenkosten
€ 210,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 200,-
Reprorechten
€ 15,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 2.380,-
Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?
Kostenoverzicht aanvragen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen

Burgerzaken voor de Supportprofessional

Introductie voor de supportprofessional in de afdeling Burgerzaken

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

HBO-Opleiding

Duur

5 maanden

Eerstvolgende startdatum

21-09-2021

Kostenoverzicht

Aanvragen

Alle deeltijdopleidingen in één overzicht

Wil jij op je gemak al onze opleidingen bekijken? Vraag dan hier onze studiegids aan. Je kunt kiezen voor een studiegids van onze deeltijdopleidingen.

Wij helpen je graag met een persoonlijk opleidingsadvies!

Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur tot 18:00 uur. Je kunt ons ook een bericht sturen via Whatsapp, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

 ​     035 - 7 506 140
      06 - 10 454 608
      Stuur ons een bericht