Assistent van de toekomst

Tijdens de Training AI en ChatGPT voor de Supportprofessional leer je hoe je generatieve AI (zoals taalmodellen en tools) effectief inzet in je werk als supportprofessional. Je leert AI-tools toepassen op teksten, afbeeldingen, geluid en video’s; je ontdekt hoe je de juiste vraagstelling (prompting) gebruikt om resultaat te bereiken; en je verdiept je in de ethische en juridische aspecten van AI. Na afloop ben je in staat om routinetaken slimmer te organiseren en je waarde in de organisatie te versterken door technologie proactief in te zetten.

In de Module Tools voor de Virtual Assistant ontwikkel je in drie maanden de kennis en vaardigheden die nodig zijn om als virtual assistant online ondersteuning te bieden. Je maakt kennis met handige tools en technieken voor werken op afstand, je leert jezelf professioneel presenteren, en je krijgt inzicht in hoe je digitaal efficiënt samenwerkt. Daarmee ben je goed voorbereid om meerdere opdrachtgevers of managers op afstand te ondersteunen, flexibel en digitaal.

De Module Online Werken en Agendabeheer is gericht op supportprofessionals die willen excelleren in een online werkomgeving. Je leert hoe je het management online ondersteunt, bijvoorbeeld via agenda- en e-mailbeheer en hoe je overzicht houdt in digitale samenwerking. Je verdiept je in moderne online tools en werkwijzen, en sluit af met een praktijkgerichte opdracht waarmee je direct toepasbare expertise opdoet.

De opleiding HBO Programma Projectmanager is gericht op professionals die hun organisatietalent willen benutten of verder ontwikkelen op projectmanagerniveau. Je wilt de regie nemen over projecten, van opzet tot afronding, en sturen op resultaat, planning én samenwerking. Omdat de opleiding op HBO-niveau is, wordt er geen specifieke vooropleiding geëist; jouw motivatie, werkervaring en ambitie zijn leidend.

In de HBO Module Projectmanagement, die 3 maanden duurt, leer je hoe je projecten vanaf het begin structureert, plant en uitvoert. Je verdiept je in onderwerpen als het opzetten van een projectorganisatie, planning & fasering, risicoanalyse en beïnvloeding van stakeholders. Ook komen moderne werkwijzen zoals Agile en Scrum aan bod. Na afronding heb je de tools in handen om in jouw rol als (support)professional op HBO-niveau projectmatig te werken en een professioneel projectplan op te stellen.

Na de opleiding Projectasssistent, die 6 maanden duurt, ben jij de betrouwbare steunpilaar van de projectleider. Je kunt planmatig werken binnen projecten, bewaakt de planning en voortgang en stelt een overzichtelijk projectplan op. Daardoor kun je een belangrijke bijdrage leveren aan het projectteam en de uitvoering ondersteunen op een professionele manier.

Je leert tijdens de Training Persoonlijk Leiderschap onder andere hoe je op basis van je eigen waarden doelen stelt, beslissingen neemt en invloed uitoefent vanuit je eigen kracht. Ook leer je je zelfvertrouwen versterken, en hoe je effectief communiceert en anderen meeneemt in jouw visie.

Na de Training Persoonlijk Effectiviteit heb je beter inzicht in je kwaliteiten, overtuigingen en ontwikkelpunten. Je handelt voortaan doelgerichter, effectiever en succesvoller in je werk omdat je je talenten optimaal inzet. Ook je communicatieve vaardigheden worden sterker.

De Training Persoonlijke Kracht en Uitstraling gaat verder dan alleen communicatie: je doet diepgaand zelfonderzoek naar je persoonlijke kwaliteiten, blokkades en gedragspatronen, je leert hoe je lichaamstaal, stemgebruik en non-verbale signalen bewust inzet en je krijgt gericht feedback via interactieve werkvormen. Zo versterk je niet alleen wat je zegt, maar vooral hoe je overkomt.

De HBO Module Effectief Communiceren en Beïnvloeden is bedoeld voor professionals die willen werken aan hun communicatieve impact: je leert je persoonlijke kwaliteiten inzetten om effectief invloed uit te oefenen op anderen. Je ontwikkelt gesprekstechnieken, leert omgaan met emoties, en past beïnvloedingsvaardigheden toe waarbij je de belangen van de ander niet uit het oog verliest. Na afloop kun je met meer vertrouwen communicatiegesprekken voeren, zowel mondeling als schriftelijk en betere resultaten boeken binnen je rol.

Tijdens de intensieve Training Timemanagement en Assertief Communiceren ontdek je hoe je helder prioriteiten stelt, je tijd efficiënt indeelt en steviger communiceert over wat je wel en niet kunt oppakken. Je leert doelen duidelijk te formuleren, op een respectvolle manier grenzen aan te geven en werkmethoden toe te passen die ervoor zorgen dat je zowel jouw eigen werk als dat van je leidinggevende effectiever organiseert. Je krijgt dus praktische handvatten waarmee je direct meer rust, structuur en regie in je werkdag creëert en waarmee je groeit in je rol als supportprofessional.

Hybride werken is inmiddels standaard: deels op kantoor, deels thuis — en vaak met (inter)nationale teams. Dit vraagt van jou als supportprofessional nieuwe vaardigheden: duidelijke communicatie op afstand, omgaan met verschillende werkplekken, vertrouwen opbouwen – zelfs als je collega’s elkaar weinig in levende lijve zien.
Met de Training Hybride Samenwerken ontwikkel je het vermogen om in hybride settings verbindend, zichtbaar én effectief te zijn zodat je de spil bent die samenwerking soepel laat verlopen, ongeacht locatie.