Menu
Opleidingsadvies

Bijna helft managers eist HBO-niveau van supportprofessional

Bijna de helft (43%) van de managers en directeuren vindt het van cruciaal belang dat een supportprofessional minimaal HBO-niveau heeft. Dat blijkt uit ons onderzoek ‘De supportprofessional vanuit de ogen van management en directie’. Mogelijk heeft dit te maken met het feit dat supportprofessionals door de helft van de managers worden gezien als co-manager (50%) en als belangrijke sparringpartner in strategische zaken (53%).

Naast opleiding zijn ook ervaring en motivatie belangrijk in het selectieproces. Bij het aannemen van een supportprofessional weegt motivatie voor de meerderheid (62%) van de managers het zwaarst mee.

Kenmerkende eigenschappen supportprofessional

Ook het karakter van een persoon is bepalend voor het selecteren van een supportprofessional. Volgens managers en directeuren zijn meedenkend (17%), zelfstandig (17%) en stressbestendig (15%) de belangrijkste eigenschappen van de ideale supportprofessional. Naast het hebben van bepaalde eigenschappen, wordt ook gekeken naar digitale skills. Driekwart (74%) van managend Nederland vindt het belangrijk dat een supportprofessional veel digitale kennis heeft. Ook vindt de meerderheid (66%) van de managers en directeuren het belangrijk dat supportprofessionals zich regelmatig ontwikkelen door het volgen van een cursus, opleiding of training.

Werken aan je ontwikkeling

Rob Rijbroek, directeur Schoevers: “Het is goed dat managers en directeuren een bepaald beeld voor ogen hebben als ze op zoek gaan naar een supportprofessional. De ideale supportprofessional bestaat natuurlijk niet, maar er zijn wel bepaalde factoren die de samenwerking tussen manager en supportprofessional tot een succes maken. Dat heeft zeker te maken met eigenschappen als meedenkend vermogen en zelfstandigheid, maar ook de mate waarin iemand bereid is om aan zijn of haar ontwikkeling te werken, is bepalend voor het verloop van de samenwerking. Door de technologische ontwikkelingen is het bijvoorbeeld belangrijk dat een supportprofessional de juiste digitale vaardigheden heeft, maar bijvoorbeeld ook op de hoogte is van trends in het vakgebied. Een cursus of opleiding is een goede manier om als supportprofessional aan je ontwikkeling te werken.”

Download het onderzoek

Benieuwd naar de andere resultaten uit het onderzoek? Download dan nu het derde deel van ons onderzoek ‘De supportprofessional vanuit de ogen van management en directie’, ‘De ideale supportprofessional’! Hierin lees je alles over hoe managers aankijken tegen de band met hun supportprofessional: wat verwachten ze van hen? Wat hoort wel en wat hoort niet in het supportprofessional-takenpakket? En hoe verwachten ze dat supportprofessionals invulling geven aan hun ontwikkeling?

Nieuwsgierig? Vraag nu dit deel van het onderzoeksrapport aan. Als je de eerste twee delen van het onderzoek nog niet gelezen hebt, kun je die hier ook downloaden.

Het Schoevers Kwaliteit Register ®

Het Schoevers Kwaliteit Register is een keurmerk waarmee je aantoont dat je op topniveau bent opgeleid. Het SKR® wordt gecontroleerd door een onafhankelijke commissie en breed gedragen in het bedrijfsleven. Wie in het register opgenomen is, behoort tot een exclusief netwerk van ambitieuze managementondersteuners. (Potentiële) werkgevers zien meteen: jij levert Schoevers-kwaliteit.