Medewerker Burgerzaken Backoffice

Als medewerker Burgerzaken word je aangesproken op je veelzijdigheid en klantgerichtheid. Je vervult immers een spilfunctie tussen de burger en de overheid. De dynamiek in de samenleving, het intensieve klantcontact en de ontwikkeling in de gemeentelijke dienstverlening maken je werk tot een uitdaging. Actuele kennis en een nauwkeurige uitvoering zijn daarbij essentieel voor een correcte dienstverlening naar de burger. Dit programma, verzorgd door onze businesspartner Bestuursacademie Nederland, biedt je de verdieping die je zoekt.

Wat ga je leren?

• Je bent als ambtenaar verrijkt met actuele ontwikkelingen op het gebied van burger- en publiekszaken
• Je kunt zelfstandig de complexe aanvragen bij de afdeling Burgerzaken afhandelen 
• Je bent een vraagbaak voor je collega’s bij de frontoffice 

Voor wie is de opleiding Medewerker Burgerzaken Backoffice?

Je bent al enige tijd werkzaam op een afdeling Burgerzaken en beschikt over een brede ervaring op dit vakgebied. Je wilt je verder verdiepen in de deelgebieden van de burgerlijke stand, de BRP en de gegevensverstrekkingen.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen het vakgebied burgerzaken of je bent in het bezit van het diploma BOBZ. Je hebt minimaal MBO-werk- en -denkniveau.

Aanpak

Tijdens de lessen is er veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheden om in de praktijk te oefenen met nieuwe kennis en vaardigheden. De lessen worden verzorgd door docenten met veel praktijkervaring. Door hun kennis van het vakgebied kunnen ze jou uitstekend helpen de vertaling te maken naar je eigen werkzaamheden en organisatie. Dat doen zij onder meer door praktijkgerichte opdrachten te geven. Ook speelt leren met en van elkaar een grote rol binnen het programma.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina op onze website.