AI voor de Supportprofessional - Gevorderd
Ééndaagse training
AI voor de Supportprofessional - Gevorderd
In het kort
Je kent de basis van generatieve AI en wilt meer uit de bestaande mogelijkheden halen. In deze verdiepende training van onze businesspartner Computrain leer je complexere prompts op te bouwen, grotere hoeveelheden informatie te verwerken, te werken met documenten en beschikbare bronnen en AI-output systematisch te controleren en te verbeteren. De nadruk ligt op realistische supporttaken en kwalitatief betere, direct bruikbare resultaten.
Je kent de basis van generatieve AI en wilt meer uit de bestaande mogelijkheden halen. In deze verdiepende training van onze businesspartner Computrain leer je complexere prompts op te bouwen, grotere hoeveelheden informatie te verwerken, te werken met documenten en beschikbare bronnen en AI-output systematisch te controleren en te verbeteren. De nadruk ligt op realistische supporttaken en kwalitatief betere, direct bruikbare resultaten.
Wat ga je leren?
- Generatieve AI doelgericht aansturen met krachtige prompts, duidelijke instructies, context en voorbeelden om betere resultaten te krijgen.
- Grote hoeveelheden informatie verwerken en structureren door documenten, notulen en andere informatie te analyseren, samen te vatten en om te zetten naar heldere overzichten, briefings en actielijsten.
- AI-resultaten kritisch beoordelen en verbeteren door output te controleren op juistheid, volledigheid en bruikbaarheid en fouten of aannames te corrigeren.
- AI-agents inzetten voor terugkerende werkzaamheden door eenvoudige AI-agents op te zetten, te optimaliseren en toe te passen binnen support- en officemanagementprocessen.
Past deze training bij jou?
Je bent supportprofessional en gebruikt generatieve AI al in je dagelijkse werk. Je ondersteunt collega's, klanten of teams bij onder meer communicatie, informatieverwerking, vergaderingen, verslaglegging en planning en wilt generatieve AI effectiever inzetten voor complexere supporttaken.
Voorkennis
Om aan deze training deel te kunnen nemen dien je basiskennis te hebben van AI. Als deze kennis ontbreekt, schrijf je dan in voor de training ‘AI voor de Supportprofessional - Basis’.
Klassikaal of virtual classroom
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina op onze website.
Meer weten over de kosten van deze opleiding? Vraag dan een persoonlijk kostenoverzicht aan, volledig afgestemd op jouw opleidingswensen.
Wat ga je leren?
Programma
In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:
Verdieping in prompting
- AI gericht aansturen met duidelijke context, instructies en voorbeelden
- Resultaten verbeteren door prompts te verfijnen
- Resultaten beoordelen, aanpassen en afstemmen
Informatie en documenten sneller verwerken
- Grote hoeveelheden informatie, notulen en documenten analyseren en samenvatten
- Informatie omzetten naar een helder overzicht, briefing, planning of actielijst
Professioneel schrijven en vergaderondersteuning
- Zakelijke teksten efficiënter opstellen en afstemmen op doelgroepen
- Besluiten, actiepunten en openstaande vragen overzichtelijk vastleggen en bewaken
Kwaliteitscontrole en verificatie
- Zakelijke teksten efficiënter opstellen en afstemmen op doelgroepen
- Besluiten, actiepunten en openstaande vragen overzichtelijk vastleggen en bewaken
Kennismaken met AI-agents
- Ontdekken hoe AI-agents routinetaken kunnen ondersteunen en automatiseren
- Een eenvoudige AI-agent opzetten voor een terugkerende ondersteunende taak
- AI-agents voorzien van instructies en deze optimaliseren voor betere resultaten
Toepassen in de praktijk van de supportprofessional
- AI inzetten voor veelvoorkomende werkzaamheden binnen support- en officemanagement
- Werken met eigen praktijkvoorbeelden, documenten en cases
Certificaat
Na afloop van deze training ontvang je het deelnamecertificaat ‘AI voor de Supportprofessional - Gevorderd’ van Computrain.
Alle kosten in één overzicht
De prijs kan verschillen en is afhankelijk van een aantal zaken zoals studievorm en betaalmethode.
Bovengenoemde kosten zijn voor de gehele opleiding bij betaling in 1 termijn. Je kunt bij langere opleidingen ook per jaar of per maand betalen.
Studie- en lesmateriaal
Je ontvangt alles wat je nodig hebt om succesvol te studeren, waaronder:
✓ Toegang tot het online leerplatform
✓ Leslocatie met uitgebreide lunch
✓ Langer studeren zonder extra kosten
*Arrangement- & locatiekosten
Volg je de opleiding op locatie? Dan zorgen wij voor een inspirerende leeromgeving met koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervoor hangen af of je voor de dag- of avondvariant kiest. Vraag hiervoor het kostenoverzicht aan. Kies je voor de online variant? Dan betaal je uiteraard geen arrangementskosten.
Je kunt alvast geheel vrijblijvend een plek reserveren voor deze opleiding. Vul het formulier in, dan nemen we contact met je op om je inschrijving samen af te ronden.
Bekijk beschikbare startdata!
Bij Schoevers kun je altijd kiezen voor meerdere startmomenten per jaar. Zo is je opleiding flexibel en altijd goed te combineren met je drukke werk als manager. Bekijk nu onze actuele lesplanning en schrijf je in voor een startdatum naar keuze.
Eerstvolgende startdatum
Heb je nog een vraag?
Twijfel je of deze opleiding bij je past? Stel je vraag en je krijgt snel duidelijkheid over de inhoud, planning en wat je kunt verwachten. Zo kun je een keuze maken die goed voelt.