MBO Module Professional Support Skills

Wat ga je leren?

• Gesprekstechnieken voor klantvriendelijke communicatie
• Verzorgen van schriftelijke communicatie
• Gegevens verzamelen, verwerken en archiveren

Past deze opleiding bij jou?

• Je wilt jezelf ontwikkelen als supportprofessional
• Je zoekt praktische vaardigheden die je direct kunt toepassen
• Je wilt je kennis vergroten en groeien in een ondersteunende rol

De Schoevers leermethode

Bij Schoevers leer je om aan de slag te gaan in de praktijk.

• Ervaren praktijkdocenten
• Praktijkgerichte opdrachten
• Direct toepasbaar in je werk
• Online leeromgeving voor extra ondersteuning en communicatie met docent en medestudenten

Toelatingsvoorwaarden

Voor deze module gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Vervolgmogelijkheid en vrijstellingen

Als je toegelaten wordt tot de opleiding MBO Allround Assistant Business Services niveau 3 of MBO Office & Management Support Specialist niveau 4, ontvang je mogelijk vrijstelling voor de overeenkomstige module.

Klassikaal of online

Je kunt de MBO Module Professional Support Skills volgen op de manier die het beste bij jou past.

• Klassikaal: je volgt de opleiding klassikaal op een locatie naar keuze. In een groep leer je met en van elkaar
• Virtual classroom: je volgt de opleiding op vaste tijdstippen online, met een vaste docent en klasgenoten
• E-learning: je studeert in je eigen tempo en op afstand. Een ervaren docent biedt je online begeleiding

Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, zoeken we samen naar een geschikt alternatief als er voor jouw studievorm en -moment onvoldoende aanmeldingen zijn.

Programma

In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Gesprekstechnieken
• Zakelijk schrijven
• Dataverwerking
• Project- en procesmatig werken

Diploma

Je sluit de module af met een praktijkgerichte opdracht. Na een succesvolle afronding ontvang je het instituutsdiploma ‘MBO Module Professional Support Skills’ van Schoevers.