AI en Copilot voor de Supportprofessional

Wat ga je leren?

• Je krijgt inzicht in de werking en mogelijkheden van Microsoft 365 Copilot
• Je leert AI effectief in te zetten bij het schrijven van teksten, e-mails en presentaties
• Je ontdekt hoe je Copilot personaliseert voor optimaal gebruik, zoals taal- en schrijfstijlinstellingen
• Je oefent met praktische toepassingen en leert hoe je AI feedback geeft voor betere resultaten

Voor wie is deze training?

• Je werkt als supportprofessional en gebruikt Office 365 in je dagelijkse werkzaamheden
• Je wilt AI-tools zoals Copilot efficiënt inzetten en slimmer leren werken
• Je bent nieuwsgierig naar de mogelijkheden van AI en wilt hier concreet mee aan de slag

Toelatingsvoorwaarden

Voor deze training gelden geen specifieke vooropleidingseisen. Basiskennis van Office 365 is handig, maar niet verplicht.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina op onze website.

Programma

In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Introductie AI en Copilot
• Prompt engineering: effectieve vraagstelling
• Copilot in de praktijk:
• Word: teksten genereren en optimaliseren
• Outlook: efficiënt e-mailbeheer en communicatie
• Teams: vergaderingen plannen, notuleren en samenvatten
• Excel: gegevens analyseren
• Powerpoint: eenvoudig presentaties creëren

Officieel certificaat

Je ontvangt na afronding van deze training het certificaat ‘AI en Copilot voor de Supportprofessional’ van Schoevers.