Menu

Competenties van een supportprofessional #2: organisatiesensitiviteit

De komende tijd lichten we bij Schoevers de belangrijkste competenties voor supportprofessionals uit. Vandaag nummer #2 uit de serie: organisatiesensitiviteit! Deze competentie is onmisbaar als je je werk als supportprofessional goed wilt doen. Ontdek waarom dit zo belangrijk is en hoe je deze competentie versterkt.

Waarom organisatiesensitiviteit zo belangrijk is voor supportprofessionals

Als supportprofessional ben je de schakel tussen verschillende personen, afdelingen en zelfs organisaties. Je regelt van alles en hebt hierbij veel contact met verschillende soorten professionals. Dingen die onmogelijk lijken, lukken je. Bijvoorbeeld op het laatste moment toch nog akkoord van de directie krijgen op een project, ondanks hun drukke schema’s. Of dat je manager met een prangende vraag zit, en jij direct weet bij welke collega je dat antwoord moet halen.
 
Hierbij komt organisatiesensitiviteit kijken. Organisatiesensitiviteit houdt in dat je begrijpt hoe je organisatie werkt. Hierbij gaat het niet alleen om formele functies, zoals wie wiens leidinggevende is en hoe alles hiërarchisch geregeld is, maar ook hoe de organisatie informeel werkt. Naar wie wordt altijd geluisterd tijdens vergaderingen – en naar wie nooit? Wie luncht altijd samen met de directeur? En wie staat bekend om haar goede ideeën?
 
Soms kan iemand die geen formeel gezag heeft wel meer invloed hebben op collega’s dan iemand die dat wel heeft. Als je begrijpt hoe de verhoudingen onderling zijn, begrijp je ook beter bij wie je balletjes moet opgooien, wie je moet overtuigen en aan wie je bepaalde vragen moet stellen. Zo krijg je meer voor elkaar.

Hoe ontwikkel je meer organisatiesensitiviteit?

Organisatiesensitiviteit is deels iets dat je van nature hebt, maar je kunt het ook aanleren. Zorg er ten eerste goed voor dat je begrijpt hoe de organisatie formeel in elkaar zit. Wie geeft leiding aan wie? Als je precies weet hoe dat zit, kun je ook extra goed zien welke mensen informele macht hebben. Probeer te analyseren: hoe komt dit? Wie zegt wat over wie? Vraag ook eens na waarom dingen op een bepaalde manier geregeld zijn. Met deze kennis doorgrond je je organisatie beter.

Meer organisatiesensitiviteit ontwikkelen

Wil jij meer organisatiesensitiviteit ontwikkelen? Bij Schoevers heb je meerdere opleidingen en trainingen waarin je dat leert. In veel van onze trainingen co-management wordt expliciet aandacht besteed aan organisatiesensitiviteit. Bijvoorbeeld in de training Co-management en Executive Support. Hierin leer je op strategisch niveau meedenken en beslissen, waardoor je taken van je manager kunt overnemen. Tegelijkertijd werk je aan je inlevingsvermogen en aan samenwerking. Jij vormt tenslotte de link tussen de werkvloer en het management. Door je organisatiesensitiviteit verder te ontwikkelen kun jij van groot belang zijn als je het management inzicht geeft in wat er speelt op de werkvloer en vice versa. Of volg de training Allround co-manager, waarin je naast het eerdergenoemde ook nog leert over corporate governance en over effectief overtuigen en beïnvloeden.

Persoonlijk advies

Heb je nog vragen over onze opleidingen of trainingen, of wil je persoonlijk advies? Bel onze opleidingsadviseurs op 035 – 7 506 140 of stel je vraag online. Zij helpen je graag verder!

Ontdek onze vernieuwde opleidingen

Wil jij een opleiding volgen naast je baan? Dan ben je bij Schoevers aan het juiste adres. Wij hebben ons opleidingsaanbod onlangs weer vernieuwd. Hierdoor weet je zeker dat je opleiding aansluit bij wat je nodig hebt in je werk. Bekijk snel ons nieuwe aanbod en schrijf je in.

Wij helpen je graag met een persoonlijk opleidingsadvies!

Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur tot 18:00 uur. Je kunt ons ook een bericht sturen via Whatsapp, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

 ​     035 - 7 506 140
      06 - 10 454 608
      Stuur ons een bericht