Next Managementsupport: Persoonlijke Invloed en Effectiviteit

Voor wie is het programma Next Managementsupport: Persoonlijke Invloed en Effectiviteit?

Wil je groeien, in functie en als persoon? Wil je weten waar jouw persoonlijke kracht ligt als supportprofessional en hoe je jezelf en anderen daarmee in beweging krijgt? Volg dan deze inspirerende vakopleiding!

Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen. Het programma wordt verzorgd op HBO-niveau.

Doel en opzet

De vakopleiding gaat specifiek in op alle nieuwe aspecten die je als ervaren supportprofessional moet beheersen. Je vertaalt dit naar je persoonlijke vaardigheden, je innerlijke leiderschap en de wijze waarop je naar anderen optreedt. De modules bieden een zeer effectieve basis om als persoon een belangrijke groei door te maken.

Het programma wordt verzorgd door ervaren vaardigheidstrainers die het vakgebied van managementsupport heel goed begrijpen. Je leert in dit programma vooral door te doen. Een groot deel van de onderdelen is direct in je eigen praktijk toe te passen. Dat maakt het programma zo waardevol en tegelijkertijd ook leuk. Ook wordt er in het programma gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Persoonlijk en effectief leiderschap

(6 lessen)

• Inzicht in je eigen persoonlijkheid
• Persoonlijkheidskenmerken
• Persoonlijke waarden en motieven
• Bewust zijn van ambities en talenten
• Meekrijgen van mensen
• Invloed door inspiratie
• Motivatie van je team

Next supportmanagement

(6 lessen)

• Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
• Ondersteunen op afstand
• Apps en tools bij supportmanagement
• Mobiel werken en communiceren
• Digitale aspecten van support
• Support in social media
• Van ondersteunen naar proactief supportmanagement
• Virtual supportmanagement

Effectief communiceren en beïnvloeden

(6 lessen)

• Zelfinzicht en motivatie
• Inzicht in jezelf en anderen
• Je kernkwaliteiten
• Persoonlijke motivatie en belangen van anderen
• Communicatieve vaardigheden
• Effectieve gesprekstechnieken
• Omgaan met weerstand en emoties
• Oefenen van situaties
• Professioneel presenteren
• Effectief beïnvloeden
• Beïnvloedingsvaardigheden
• Stijlen van invloed
• Oefenen van situaties

Diploma

De module Effectief communiceren en beïnvloeden rond je af met een mondeling examen. De overige modules rond je elk af met een praktijkgerichte opdracht. Na een succesvolle afronding van alle modules ontvang je het diploma ‘Next Managementsupport: Persoonlijke Invloed en Effectiviteit’.