Secretaresse - 1 jaar

Praktijkgerichte opleiding voor topsecretaresses

Secretaresse - 1 jaar

Praktijkgerichte opleiding voor topsecretaresses

Vorm

Deeltijd

Niveau

MBO-Opleiding

Meer info

Vraag de PDF brochure aan

Kostenoverzicht

Aanvragen

Duur

12 maanden

Variant

Avond, Dag, Zaterdag en E-learning

Eerstvolgende startdatum

01-09-2019

0610454608

Vorm

Deeltijd

Niveau

MBO-Opleiding

Meer info

Vraag de PDF brochure aan

Kostenoverzicht

Aanvragen

Duur

12 maanden

Variant

Avond, Dag, Zaterdag en E-learning

Eerstvolgende startdatum

De opleiding Secretaresse van Schoevers is een begrip in Nederland. Als je een diploma van Schoevers hebt, ben je beslist meer waard. Dat zit in onze aanpak. Maar het zit hem vooral in hoe wij je aan het eind van een opleiding hebben voorbereid op die belangrijke rol van secretaresse. Schoevers is niet alleen een opleidingsprogramma, het is een mentaliteit. Hard werken, doelgericht aanpakken en dienstbaar zijn. Je moet verschil kunnen maken op die momenten die ertoe doen. Dit leren wij je. En dat doen wij al vele jaren met veel succes. Onze docenten zijn allemaal erg ervaren in het secretariële vak. Zij helpen je om een topsecretaresse te worden. Ook juist in een moderne online kantooromgeving. Deze complete opleiding leidt je op om het vak van secretaresse succesvol uit te voeren.

Doelgroep

Je hebt ambitie en wilt graag secretaresse worden of je bent actief in een secretariële rol en wilt je kennis en vaardigheden stevig ontwikkelen in een intensieve opleiding met het officiële Schoevers-diploma. Indien je nog niet over voldoende computervaardigheden beschikt, kies dan voor de Schoevers-opleiding Professioneel Secretaresse.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Doel en opzet van de opleiding

In deze zeer boeiende opleiding wordt aandacht besteed aan alle essentiële kennis en vaardigheden waarover je moet beschikken. Voor een secretaresse zijn uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en organisatietalent noodzakelijk. Daarnaast moet je kunnen notuleren en agenda’s kunnen beheren.

De opleiding wordt verzorgd door ervaren vakdocenten en kent een zeer praktijkgerichte aanpak. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Als je al een bij de opleiding passende werkomgeving hebt, merk je dat direct. Je leert dingen die je meteen in je eigen werk kunt toepassen. Ook wordt er in de opleiding gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Programma

Bij het aantal bijeenkomsten wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 bijeenkomsten op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Ontvangst en telefoontechniek

(6 bijeenkomsten)

Persoonlijke uitstraling
Houding, gedrag en stemgebruik
Inkomend verkeer adequaat afhandelen
Telefoonetiquette
Telefoonnotities maken
Denken en werken vanuit de klant
Proactief meedenken met de klant
Lastige gesprekken voeren
Luisteren, samenvatten en doorvragen
Bevestigen van een afspraak
Ontvangst van gasten regelen met (actuele) route en parkeeroverzicht
Ophalen en wegbrengen van gasten
Actief aandacht geven aan wachtende gasten

Correct Nederlands

(6 bijeenkomsten)

Basis grammatica
Werkwoordstijden
D’s en t’s
‘t Kofschip/fokschaap
Voltooid deelwoord
Samenstellingen
Tussen-n en tussen-s
Meervouden
Hoofdletters
Vele/velen, u/uw, hun/hen en grote/grootte

Plannen en organiseren

(4 bijeenkomsten)

Werkverdeling en coördinatie
Maken van effectieve planningen
Omgaan met aanpassingen en veranderingen
Zicht houden op voortgang
Bijsturen van planningen
Planmatig organiseren
Prioriteiten stellen
Heldere werkafspraken
De kracht van eenvoud
Effectiever werken

Notuleren

(6 bijeenkomsten)

Voorbereiding van de vergadering
De rol van de notulist
Verschillende soorten notulen
Luistertechnieken
Het maken en uitwerken van aantekeningen
Actiepunten- en besluitenlijsten opstellen
Een kernachtig verslag schrijven

Online werken en agendabeheer

(6 bijeenkomsten)

Het nieuwe werken
Ontwikkelingen in het vakgebied van de supportprofessional
Digitaal documentmanagement
Online tools voor samenwerking
Virtueel vergaderen
E-mailetiquette
Diverse agenda’s/mailboxen beheren
Vergadercycli plannen, personen uitnodigen

Zakelijke correspondentie

(4 bijeenkomsten)

De zakelijke brief als communicatiemiddel
Corresponderen via e-mail
Lay-out van een brief versus huisstijl
Gestructureerd schrijven
Lezergericht formuleren en redigeren
Schrijven: de juiste toon
Openings- en slotalinea’s
Zinsbouw en woordkeuze

Officieel Schoevers-diploma

De module Ontvangst en telefoontechniek rond je af met een mondeling examen. De module Correct Nederlands sluit je af met een digitaal examen. De overige modules worden afgerond met een praktijkopdracht. Na succesvolle afronding van alle modules ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Secretaresse’.

Planning

Opleidingsvarianten

De opleiding duurt 1 jaar en wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 16 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 32 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt de opleiding ook grotendeels op afstand volgen op basis van e-learning. Zie Studeren op afstand voor meer informatie. De opleiding wordt ook in een 2-jarige variant aangeboden.

Investering

Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn

Inschrijfgeld

€ 100,-

Lesgeld

€ 4.499,-

Studiemateriaal

€ 450,-

Examenkosten

€ 1.235,-

Arrangementen (Food & Beverage)

€ 400,-

Reprorechten

€ 15,-

Totaalprijs (exclusief BTW)

€ 6.699,-

Locatie- en arrangementskosten
Schoevers regelt voor jou een arrangement dat bestaat uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs
Voor opleidingen van onze businesspartners worden kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 3 of 4, HBO Associate degree of HBO Bachelor dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.