Doelgroep

Dit korte programma is gericht op supportprofessionals die alles willen weten van de moderne ontwikkelingen in het werkveld van support en zich daarbij willen richten op de organisatie van evenementen.

Doel en opzet van de opleiding

De opleiding bestaat uit 2 modules, die beide apart worden afgerond. Dat maakt het programma prettig te doorlopen in combinatie met een drukke baan. Je zult veel plezier hebben van de leerstof. Je leert hoe je effectief omgaat met werken op afstand en gaat uitgebreid aan de slag met de organisatie van evenementen. De praktische aanpak zorgt ervoor dat je veel dingen direct in je eigen werk kunt toepassen. De opleiding wordt verzorgd door ervaren vakdocenten en trainers. Zij kennen het vak en zij kennen ook de nieuwe omgeving die andere eisen aan je stelt. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Ook wordt er in de opleiding gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen. De opleiding wordt verzorgd op HBO-niveau.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.

Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.

Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Next supportmanagement

(6 lessen)

• Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
• Ondersteunen op afstand
• Apps en tools bij supportmanagement
• Mobiel werken en communiceren
• Digitale aspecten van support
• Support in social media
• Van ondersteunen naar proactief supportmanagement
• Virtual supportmanagement

Eventmanagement

(6 lessen)

• Kenmerken van de verschillende soorten evenementen
• De opdrachtgever en je eigen rol
• Opstellen van een draaiboek
• Financiële en juridische aspecten
• Leveranciers en deelnemers
• Communicatie rondom het evenement
• Veiligheid en calamiteiten
• Vergunningen

Diploma

Je rondt elke module af met een praktijkgerichte opdracht. Na een succesvolle afronding van beide modules ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Next Managementsupport: Eventmanagement’. Met dit diploma zijn je carrièreperspectieven uitstekend!