Virtual Assistant

Module Next Managementsupport

Richt je op de toekomst van het supportvak - 3 maanden

  • Thuis of op locatie
  • 9 verschillende leslocaties
  • Duur 3 maanden

In het kort

Deze praktijkgerichte Module Next Managementsupport geeft je concrete handvatten om aan de slag te gaan in het managementsupportvak. Onze manier van werken in Nederland is de afgelopen jaren namelijk sterk veranderd. Denk aan werken op afstand en de daarbij horende opkomst van online communicatie, maar ook aan AI. Tijdens deze module leer je om te gaan met apps en tools bij managementsupport, de digitale aspecten van support en het ondersteunen van het management op afstand. Zo ben jij helemaal klaar voor de toekomst binnen jouw werkgebied.

Deze praktijkgerichte Module Next Managementsupport geeft je concrete handvatten om aan de slag te gaan in het managementsupportvak. Onze manier van werken in Nederland is de afgelopen jaren namelijk sterk veranderd. Denk aan werken op afstand en de daarbij horende opkomst van online communicatie, maar ook aan AI. Tijdens deze module leer je om te gaan met apps en tools bij managementsupport, de digitale aspecten van support en het ondersteunen van het management op afstand. Zo ben jij helemaal klaar voor de toekomst binnen jouw werkgebied.

Voor wie is de Module Next Managementsupport?

Deze module is gericht op managementondersteuners en supportprofessionals die willen blijven concurreren op de arbeidsmarkt en willen meegroeien met nieuwe technieken en werkwijzen.

Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen. Het programma wordt verzorgd op HBO-niveau.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Doel en opzet

Deze module bereidt je voor op het managementsupport van nu. Het op afstand en hybride werken en de digitalisering waarbij jij en je collega’s niet langer gebonden zijn aan een kantooromgeving, vragen om andere skills om goed en effectief te blijven werken. Bovendien worden er hogere eisen aan je gesteld.

In het programma wordt gebruikgemaakt van actueel lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.

Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.

Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Wat ga je leren?

Programma

In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

  • Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
  • Apps en tools bij supportmanagement
  • Digitale aspecten van support
  • AI voor de supportprofessional
  • Support in social media
  • Van ondersteunen naar proactief supportmanagement
  • Virtual supportmanagement

Diploma

Je rondt de module af met een praktijkgerichte opdracht. Na een succesvolle afronding ontvang je het diploma ‘Module Next Managementsupport’ van Schoevers.

Blijf op de hoogte van nieuwe startmomenten

Er zijn momenteel geen startmomenten beschikbaar voor deze opleiding. Laat je gegevens achter en wij nemen contact met je op zodra er nieuwe startmomenten bekend zijn om jouw wensen en mogelijkheden te bespreken.

Supportprofessional in de klas

Hulp nodig bij je opleidingskeuze?

Heb je na het lezen van alle informatie vragen of twijfel je nog ergens over? Onze opleidingsadviseurs geven je graag gratis en vrijblijvend persoonlijk studieadvies, op basis van jouw leerdoelen en behoeften. Laat je gegevens achter en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om het advies te bespreken. We helpen je graag!