Deeltijd
MBO-deelprogramma
Het vak van secretaresse en supportmedewerker verandert. Je staat niet langer meer voor, maar naast de manager en je hebt naast een ondersteunende ook een faciliterende rol. Onze vakdocenten reiken je in deze opleiding alle kennis en vaardigheden aan om je manager optimaal bij te kunnen staan. Je ontwikkelt de vaardigheden om prioriteiten te stellen en zo effectief mogelijk te werken. Je leert mailboxen en agenda’s beheren en gaat onder andere aan de slag met digitaal documentmanagement. Daarnaast werk je aan je persoonlijke uitstraling en leer je hoe je klanten en gasten op de juiste manier ontvangt en te woord staat. Zo leiden we je op een praktijkgerichte manier op tot de ideale supportmedewerker die haar manager een heleboel werk uit handen neemt.
Je wilt opgeleid worden tot secretaresse of supportmedewerker en wilt daarvoor graag praktische en direct toepasbare kennis en vaardigheden opdoen.
Onze ervaren vakdocenten leiden je op een praktijkgerichte manier op. Zij zorgen ervoor dat je alles wat je leert direct in je eigen werk kunt toepassen. In dit programma ga je aan de slag met organiseren. Je leert hoe je zicht houdt op de voortgang van een project en hoe je de planning waar nodig kunt bijsturen. Daarnaast verdiep je je in Het Nieuwe Werken, waarbij je zicht krijgt op online tools die het mogelijk maken om op afstand samen te werken. Natuurlijk komen ook de welbekende taken van de secretaresse, zoals agendabeheer, vergaderingen plannen en telefoneren met klanten uitgebreid aan bod. Tot slot ga je aan de slag met de ontwikkeling van een professionele houding en uitstraling. Je leert proactief meedenken met klanten en oefent met verschillende vraag- en luistertechnieken.
In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Je kunt hiermee ook communiceren met je medestudenten en je docent.
Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.
Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.
Welke opleidingen of trainingen heb je nodig om je ambities waar te maken? Of je je nu verder wilt ontwikkelen binnen je huidige functie of juist wilt doorgroeien naar een hoger niveau, in dit overzicht zie je welke opleiding of training het beste past bij jouw wensen en behoeften en hoe je persoonlijke leerlijn eruitziet.
Bekijk je leerlijn: Managementassistent
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.
Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.
Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:
(4 lessen)
(6 lessen)
(6 lessen)
Je rondt de module Klantgerichte communicatie en ontvangst af met een mondeling examen. De andere modules rond je elk af met een praktijkgerichte opdracht. Na een succesvolle afronding van de examens ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Managementsupport’.
De opleiding duurt 1 jaar. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 8 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 16 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt deze opleiding ook grotendeels op afstand volgen op basis van e-learning of in een virtual classroom. Zie voor meer informatie hierover Studeren op afstand.
Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.
Schoevers regelt voor jou een arrangement dat bestaat uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Voor opleidingen van onze businesspartners worden kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 3 of 4, HBO Associate degree of HBO Bachelor dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
Je kunt bij het UWV het STAP-budget aanvragen. Dit kan per persoon 1 keer per jaar. Als je aanvraag is goedgekeurd, krijg je € 1.000,- subsidie op je opleiding of training. Meer weten over de voorwaarden en hoe je het STAP-budget kunt aanvragen? Lees alles over het STAP-budget.