Managementassistent

Programma

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Zakelijke professionele correspondentie

(6 lessen)

• Uitgangspunten voor professionele correspondentie
• Briefsoorten en communicatiedoelen
• Kenmerken van een goede brief/e-mail
• Opbouw en vorm
• Variëren in zinsbouw en woordkeuze
• Toonzetting
• Openings- en slotalinea’s
• Effectieve schriftelijke taalbeheersing
• Verslaglegging
• Korte verslagen

Correct schrijven

(6 lessen)

• Grammatica
• Werkwoordspelling
• Spellingkwesties
• Interpunctie
• Stijlfouten herkennen en verbeteren
• Perfect Nederlands

Plannen en organiseren

(4 lessen)

• Werkverdeling en coördinatie
• Maken van effectieve planningen
• Omgaan met aanpassingen en ­veranderingen
• Zicht houden op voortgang
• Bijsturen van planningen
• Planmatig organiseren
• Prioriteiten stellen
• Heldere werkafspraken
• De kracht van eenvoud
• Effectiever werken

Organisatie en management

(6 lessen)

• Verschillende soorten organisaties
• Management en besluitvorming in ­organisaties
• Organisaties en hun omgeving
• Concurrentie en strategie
• Operationeel management
• Leidinggeven en ontwikkelen
• Organisatiestructuur, sturing en coördinatie

Projectmanagement

(4 lessen)

• Praktisch projectmatig werken
• Het projectplan
• De structuur en fasering van een project
• Het opzetten van een projectorganisatie
• Planning en risicoanalyse
• Aansturen, uitvoeren en bewaken van projecten
• Het afronden van een project
• Het borgen van het projectresultaat
• Nieuwe projectmanagementmethoden
• Agile werken
• Scrum

Persoonlijke effectiviteit

(6 lessen)

• Effectieve werkorganisatie
• SMART werken
• Assertief gedrag
• Subassertief, assertief en agressief gedrag
• Feedback geven en ontvangen
• Timemanagement
• Prioriteiten stellen
• Planning en agendabeheer