Menu

Internationaal Secretaresse

Compleet programma voor topsecretaresses met internationale ambitie - 17 of 29 maanden

Internationaal Secretaresse

Compleet programma voor topsecretaresses met internationale ambitie - 17 of 29 maanden

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

MBO-Opleiding

Duur

17 maanden

Eerstvolgende startdatum

22-09-2020

Kostenoverzicht

Aanvragen

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

MBO-Opleiding

Duur

17 maanden

Eerstvolgende startdatum

22-09-2020

Kostenoverzicht

Aanvragen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als internationaal secretaresse ondersteun je afdelingshoofden die veel buitenlandse contacten hebben. Je regelt buitenlandse reizen en onderhoudt contact met bedrijven in Europa en andere delen van de wereld. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en (internationale) collega's. In de Schoevers-opleiding Internationaal Secretaresse ontwikkel je je zakelijke taalgebruik in het Engels en leer je de zakelijke conventies gebruiken van het internationaal zakendoen. Dit leer je van Schoevers-docenten die hier zelf in de praktijk mee te maken hebben. Natuurlijk is er daarnaast in de opleiding ruim aandacht voor zakelijke communicatie in het Nederlands. Of je nu kiest voor een Nederlands bedrijf met veel internationale contacten of voor een grote multinational, met de Schoevers-opleiding Internationaal Secretaresse kun je overal terecht.

Doelgroep

Je wilt in je werk graag over de grenzen van ons land kunnen kijken. Je wilt je kennis van het Engels verstevigen en tegelijkertijd alles leren om als secretaresse in een internationale omgeving aan de slag te kunnen. Als je je talenkennis nog verder wilt uitbreiden, kies dan ook voor de training Zakelijk Duits.

Doel en opzet van de opleiding

De opleiding kent een zeer praktijkgerichte aanpak. Het programma wordt verzorgd door ervaren vakdocenten. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Als je al een bij de opleiding passende werkomgeving hebt, merk je dat direct. Je leert dingen die je meteen in je eigen werk kunt toepassen.

In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Het programma is opgebouwd uit vakmodules voor de secretaresse en een intensieve training Engels, zodat je ook op dat gebied goed uit de voeten kunt. In de opleiding wordt aandacht besteed aan alle onderwerpen waarover je moet beschikken als secretaresse. Zo beheers je na deze opleiding uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, zodat je de contacten van het bedrijf zowel telefonisch als per mail te woord kunt staan. Je bestelt kantoorbenodigdheden en neemt je leidinggevende werk uit handen door (internationale) beurzen en meetings te organiseren. Kortom: dit is een zeer boeiend en compleet programma!

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Officieel Schoevers-diploma

De module Klantgerichte communicatie en ontvangst rond je af met een mondeling examen. De module Correct Nederlands sluit je af met een digitaal examen. De overige modules worden elk afgerond met een praktijkgerichte opdracht. Daarnaast volg je een training Business English-A die je afsluit met een opdracht. Na een succesvolle afronding van alle modules en het volgen van de training ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Internationaal Secretaresse’.

Op basis van dit officiële Schoevers-diploma word je opgenomen in het Schoevers-register. Een officieel register waarmee je aantoont dat je er een van Schoevers bent en over de juiste kwaliteiten beschikt. Door je te blijven ontwikkelen in je vak blijf je in het register ingeschreven. Dat biedt veel voordelen voor de toekomst. Zie voor meer informatie Schoevers Register.

Programma

De training Business English-A wordt op hele dagen georganiseerd. Bij het aantal lessen van de andere modules is uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant volg je dan 2 lessen op dezelfde dag. In dit programma komen de volgende onderwerpen aan bod:

Klantgerichte communicatie en ontvangst

(6 lessen)

  • Persoonlijke uitstraling
  • Houding, gedrag en stemgebruik
  • Denken en werken vanuit de klant
  • Professionele contactvaardigheden
  • Telefoonetiquette
  • Inzet van e-mail, chat en Skype in klantcontact
  • Verdelen van aandacht; telefoon, bezoek aan balie en inkomende e-mails
  • Luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Omgaan met lastige situaties en klachten
  • Ontvangst van gasten
  • Actief aandacht geven aan wachtende gasten

Correct Nederlands

(6 lessen)

  • Basis grammatica
  • Werkwoordstijden
  • D’s en t’s
  • ‘t Kofschip/fokschaap
  • Voltooid deelwoord
  • Samenstellingen
  • Tussen-n en tussen-s
  • Meervouden
  • Hoofdletters
  • Vele/velen, u/uw, hun/hen en grote/grootte

Plannen en organiseren

(4 lessen)

  • Werkverdeling en coördinatie
  • Maken van effectieve planningen
  • Omgaan met aanpassingen en veranderingen
  • Zicht houden op voortgang
  • Bijsturen van planningen
  • Planmatig organiseren
  • Prioriteiten stellen
  • Heldere werkafspraken
  • De kracht van eenvoud
  • Effectiever werken

Notuleren

(6 lessen)

  • Voorbereiding van de vergadering
  • De rol van de notulist
  • Verschillende soorten notulen
  • Luistertechnieken
  • Het maken en uitwerken van aantekeningen
  • Actiepunten- en besluitenlijsten opstellen
  • Een kernachtig verslag schrijven

Online werken en agendabeheer

(6 lessen)

  • Online ondersteunen van het management
  • Ontwikkelingen in het vakgebied van de supportprofessional
  • Digitaal documentmanagement
  • Online tools voor samenwerking
  • Virtueel vergaderen
  • E-mailetiquette
  • Diverse agenda’s/mailboxen beheren
  • Vergadercycli plannen, personen uitnodigen

Zakelijke correspondentie

(4 lessen)

  • De zakelijke brief als communicatiemiddel
  • Corresponderen via e-mail
  • Lay-out van een brief versus huisstijl
  • Gestructureerd schrijven
  • Lezergericht formuleren en redigeren
  • Schrijven: de juiste toon
  • Openings- en slotalinea’s
  • Zinsbouw en woordkeuze

Business English-A

(6 lessen)

  • Begroeten en kennismaken
  • Jezelf presenteren
  • Bezoek ontvangen en rondleiden van relaties
  • Praten over algemene onderwerpen
  • Woordenschat
  • Helder formuleren
  • Spelling en grammatica
  • Telefonisch doorverbinden en boodschappen aannemen
  • Telefoonetiquette en standaardzinnen
  • Vraagtechnieken
  • Een boodschap achterlaten

Opdracht Business English-A

(1 les)

  • Uitwerken van een schriftelijke praktijkopdracht
  • Presentatie van de opdracht
Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Opleidingsvarianten

De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagvariant heeft 16 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur en 1 bijeenkomst van 3 uur. De avondvariant heeft 33 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Daarnaast zijn er 3 trainingsdagen van 09.30 uur tot 16.30 uur voor Business English-A. Door de unieke combinatie van onderdelen zijn er verschillende werkdagen waarop je dit programma volgt. Je kunt deze opleiding ook grotendeels op afstand volgen op basis van e-learning. Zie Studeren op afstand voor meer informatie. Je kunt deze opleiding in 17 maanden of in 29 maanden volgen.

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering
Internationaal Secretaresse - 17 maanden
€ 7.936,50
Internationaal Secretaresse - 29 maanden
€ 8.029,50
Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?
Kostenoverzicht aanvragen
Locatie- en arrangementskosten 
Schoevers regelt voor jou een arrangement dat bestaat uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). 

Reprorechten en hand-outs 
Voor opleidingen van onze businesspartners worden kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Btw 
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 3 of 4, HBO Associate degree of HBO Bachelor dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Internationaal Secretaresse

Compleet programma voor topsecretaresses met internationale ambitie - 17 of 29 maanden

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

MBO-Opleiding

Duur

17 maanden

Eerstvolgende startdatum

22-09-2020

Kostenoverzicht

Aanvragen

Alle deeltijdopleidingen in één overzicht

Wil jij op je gemak al onze opleidingen bekijken? Vraag dan hier onze studiegids aan. Je kunt kiezen voor een studiegids van onze deeltijdopleidingen.

Wij helpen je graag met een persoonlijk opleidingsadvies!

Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 uur tot 17:00 uur. Je kunt ons ook een bericht sturen via Whatsapp, van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 16:00 uur.

 ​     035 - 7 506 140
      06 - 10 454 608
      Stuur ons een bericht