Deeltijd
HBO-Opleiding
6 maanden
Deeltijd
HBO-Opleiding
6 maanden
Als supportprofessional in een internationale omgeving kom je regelmatig in contact met zakenrelaties en klanten uit andere landen en culturen. Ook hen wil je graag professioneel te woord staan. In dit programma ontwikkel je in korte tijd professionele Engelse taalvaardigheden. Je gaat aan de slag met helder formuleren, telefoonetiquette en het verbreden van je woordenschat, zodat je klanten (telefonisch) netjes te woord kunt staan. Je leert hoe je hen ontvangt en rondleidt en hoe je omgaat met vragen. Onze vakdocenten hanteren een praktijkgerichte aanpak, waardoor je al deze kennis direct kunt toepassen in je eigen werkomgeving.
In dit programma leer je dingen die je veelal direct in je eigen werk kunt toepassen. Je leert niet alleen hoe je internationale relaties telefonisch professioneel te woord staat, maar je ontdekt ook hoe je hen ontvangt, rondleidt en bezighoudt tijdens het wachten door te praten over algemene onderwerpen. Ook ontwikkel je discussie- en onderhandelingsvaardigheden en ga je aan de slag met presenteren in het Engels.
In het programma wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.
Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen. Het programma wordt verzorgd op HBO-niveau.
Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.
Je kunt in dit HBO-programma gebruikmaken van levenlanglerenkrediet. Dit HBO-programma maakt deel uit van de HBO Associate degree Officemanagement en heeft een omvang van 16 EC. Zie voor meer informatie Levenlanglerenkrediet (LLLK) .
Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Geef je de voorkeur aan lessen op vaste tijden, met een docent én digitaal? Dan biedt virtual classroom je de uitkomst. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.
Dit programma is voor supportprofessionals die in een internationale omgeving werken en daarom hun Engelse taalvaardigheden verder willen professionaliseren.
Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:
(6 lessen)
(6 lessen)
De module Business English rond je af met een digitaal examen. De module Business English II met zowel een digitaal als een mondeling examen. Na een succesvolle afronding van de modules ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘HBO Professional Business English’.
Het programma duurt 6 maanden. Het programma wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. Het dagprogramma heeft 6 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. Het avondprogramma heeft 12 bijeenkomsten van 19.00 tot 22.00 uur.
Deeltijd
HBO-Opleiding
6 maanden