Doelgroep

Dit programma is voor supportprofessionals die in een internationale omgeving werken en daarom hun Engelse taalvaardigheden verder willen professionaliseren.

Doel en opzet van het programma

In dit programma leer je dingen die je veelal direct in je eigen werk kunt toepassen. Je leert niet alleen hoe je internationale relaties telefonisch professioneel te woord staat, maar je ontdekt ook hoe je hen ontvangt, rondleidt en bezighoudt tijdens het wachten door te praten over algemene onderwerpen. Ook ontwikkel je discussie- en onderhandelingsvaardigheden en ga je aan de slag met presenteren in het Engels.

In het programma wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Vooropleiding

Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen. Het programma wordt verzorgd op HBO-niveau.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Studiefinanciering voor volwassenen

Je kunt in dit HBO-programma gebruikmaken van levenlanglerenkrediet. Dit HBO-programma maakt deel uit van de HBO Associate degree Officemanagement en heeft een omvang van 16 EC. Zie voor meer informatie Levenlanglerenkrediet (LLLK) .