Merk jij ook wel eens dat je makkelijker met de ene collega communiceert dan met de andere? Of denk je weleens dat je iets goed hebt uitgelegd, maar heeft je collega jou toch verkeerd begrepen? Dit kan te maken hebben met verschillende communicatiestijlen. Op mijn werk merk ik regelmatig dat niet iedereen hetzelfde communiceert. Het is heel verleidelijk om te denken dat een ander net zo denkt als jij, terwijl dit echt niet altijd het geval is. Dat is niet erg, maar wel iets om rekening mee te houden. Bijvoorbeeld door rekening te houden met de communicatiestijl van die ander. Natuurlijk is niemand 100% in te delen in een bepaalde stijl, maar je kunt wel kijken welke stijl het meeste aansluit bij je gesprekspartner.

Het overgrote deel van jouw taken als managementondersteuner is structureel: managers hebben hun dagelijkse bezigheden en daarmee hun ondersteuners ook. Daarnaast krijg je te maken met incidentele werkzaamheden en met projecten. Zo'n project is altijd tijdelijk en er zijn meerdere afdelingen bij betrokken. Er valt dus flink wat te regelen en te overleggen in korte tijd. Welke skills heb je daarvoor nodig?