Veelgestelde vragen over de Schoevers Competentiescan

Je competenties zijn je kennis, vaardigheden en persoonlijke eigenschappen die van belang zijn om je functie succesvol te kunnen uitoefenen. Aan een baan zitten vaak verschillende competenties gekoppeld. Voor de supportprofessional zijn dat bijvoorbeeld aandacht voor kwaliteit, proactief handelen en opbouwen en onderhouden van relaties.

Competenties om MBO-niveau

• Plannen en organiseren
• Klant- en servicegerichtheid
• Aandacht voor kwaliteit
• Proactief handelen
• Opbouwen en onderhouden van relaties
• Persoonlijk leiderschap
• Nederlands

Competenties op HBO-niveau

• Projectmanagement
• Organisatiesensitiviteit
• Aandacht voor kwaliteit
• Proactief handelen
• Opbouwen en onderhouden van relaties
• Persoonlijk leiderschap
• Nederlands

In de Nederlandse taaltoets behandelen we onder andere:

• (Zakelijke) woordenschat
• De zakelijke brief
• Spelling
• Stijl en formulering
• Werkwoorden

Schoevers is al meer dan 100 jaar dé opleider voor supportprofessionals. Wij kennen het vakgebied als geen ander. De gedragsbeschrijvingen in deze scan zijn dan ook ‘op maat’ geformuleerd en zijn afgeleid van de belangrijke competenties voor supportprofessional.

Vul de scan in op het niveau waarop je nu werkt. Weet je niet of dat MBO- of HBO-niveau is? Overleg met je leidinggevende, of bel ons op 035 - 7 506 140. Wij helpen je graag bij het bepalen van jouw niveau.

Op het inschrijfformulier zie je verschillende mogelijke startdata van de scan. Als startmoment kies je de datum waarop je uiterlijk de scan wilt afronden. Het is bij de scan belangrijk dat je je twee maanden voor die datum inschrijft. Wil je hem bijvoorbeeld 1 december afronden, dan schrijf je je voor 1 oktober in. Lees meer over hoe het werkt:
 
Alles over het starten van de scan op MBO-niveau
Alles over het starten van de scan op HBO-niveau
 
Als je je inschrijft, ontvang je een maand voor afronddatum een link naar de scan. De scan blijft dan ruim een maand beschikbaar.

Binnen een week na de deadline van de door jou gekozen scanperiode ontvang je de uitslag in de vorm van een rapport.

Na je aanmelding ontvang je een link naar de scan en naar de Nederlandse taaltoets. Naast jijzelf vult een door jou aangewezen respondent (bijvoorbeeld je leidinggevende) dezelfde vragenlijst in over jou om tot een totaalbeeld te komen. Dit hoeft niet op hetzelfde moment.

De scan bestaat uit verschillende gedragsbeschrijvingen die zijn gekoppeld aan competenties. Je geeft jezelf een cijfer voor in hoeverre je bepaald gedrag vertoont. De gedragsbeschrijvingen zijn ‘op maat’ geformuleerd en zijn afgeleid van de belangrijke competenties voor supportprofessional. Denk aan:

• Pakt werkzaamheden of taken op zonder aanmoediging nodig te hebben.
• Kan anderen op een effectieve manier feedback geven (op tijd, duidelijk en niet te aanvallend of te defensief).
• Toont initiatief om eigen kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Het invullen van de Schoevers Competentiescan en de Kennistoets duurt bij elkaar ongeveer een uur. Je kunt tussendoor pauzeren en afsluiten en er later mee verdergaan. Voor je door jou aangewezen respondent duurt het ongeveer een half uur om de scan in te vullen.

In het rapport worden de scores die je jezelf hebt gegeven uitgebreid vergeleken met de scores die je leidinggevende heeft gegeven. Ook is er extra aandacht voor de gedragscriteria die je het best en het minst beheerst, en lees je tips voor hoe je in gesprek kunt gaan met je manager of leidinggevende. Bekijk ook het voorbeeldrapport.

Jij bent de enige die dit rapport ontvangt. We raden je aan om dit te delen met je leidinggevende. Als je hebt aangegeven dat ook Schoevers dit rapport mag inzien, dan ontvangen wij een kopie.

Het rapport is een mooie basis voor een goed gesprek met je leidinggevende. Je krijgt namelijk inzicht in jouw kwaliteiten en ontwikkelpunten. Zo kun je je leerdoelen bepalen. Je kunt er zelf mee aan de slag of een opleiding kiezen die hierbij aansluit. Wij geven je graag advies.

Als je volgens de norm hebt gescoord, kun je het mogelijk ook gebruiken om je te laten registreren in het Schoevers Kwaliteit Register (SKR®). Dit geldt alleen voor de eerste registratie, niet voor je herregistratie. Benieuwd in welke gevallen je een bewijs van de Schoevers Competentiescan kunt inzetten? Bekijk hier de voorwaarden.

• Je hebt gemiddeld een score van 7,0. Hierbij is de score van je leidinggevende doorslaggevend.
• De competenties ‘Nederlands’ en ‘Aandacht voor kwaliteit’ moeten minimaal een 7,0 scoren.
• Maximaal twee van de andere competenties mogen onder de 6,0 scoren, deze moeten door de andere competenties gecompenseerd worden.
• Drie competenties onder de 6,0 betekent dat je niet opgenomen kan worden in het Schoevers kwaliteit register.