De opleiding Secretaresse van Schoevers is een begrip in Nederland. Als je een diploma van Schoevers hebt, ben je beslist meer waard. Dat zit in onze aanpak. Maar het zit hem vooral in hoe wij je aan het eind van een programma hebben voorbereid op die belangrijke rol van secretaresse. Schoevers is niet alleen een opleidingsprogramma, het is een mentaliteit. Hard werken, doelgericht aanpakken en dienstbaar zijn. Je moet verschil kunnen maken op die momenten die ertoe doen. Dit leren wij je. En dat doen wij al vele jaren met veel succes. Onze docenten zijn allemaal erg ervaren in het secretariële vak. Zij helpen je om een topsecretaresse te worden. Ook juist in een moderne online kantooromgeving. Het complete programma leidt je op om het vak van secretaresse succesvol uit te voeren.
Doelgroep
Je hebt ambitie en wilt graag secretaresse worden of je bent actief in een secretariële rol en wilt je kennis en vaardigheden stevig ontwikkelen in een intensief programma met het officiële Schoevers-diploma. Indien je nog niet over voldoende computervaardigheden beschikt, kies dan voor de Schoevers-opleiding Professioneel Secretaresse.
Vooropleiding
Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.
Doel en opzet van de opleiding
In deze zeer boeiende opleiding wordt aandacht besteed aan alle essentiële kennis en vaardigheden waarover je moet beschikken. Voor een secretaresse zijn uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en organisatietalent noodzakelijk. Daarnaast moet je kunnen notuleren en agenda’s kunnen beheren.
Het programma wordt verzorgd door ervaren vakdocenten en kent een zeer praktijkgerichte aanpak. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Als je al een bij de opleiding passende werkomgeving hebt, merk je dat direct. Je leert dingen die je meteen in je eigen werk kunt toepassen. Ook wordt er in de opleiding gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.
Voorbereiding
Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.
Programma
Bij het aantal bijeenkomsten wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 bijeenkomsten op dezelfde dag. In de opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Ontvangst en telefoontechniek
(6 bijeenkomsten)
- Persoonlijke uitstraling
- Houding, gedrag en stemgebruik
- Inkomend verkeer adequaat afhandelen
- Telefoonetiquette
- Telefoonnotities maken
- Denken en werken vanuit de klant
- Proactief meedenken met de klant
- Lastige gesprekken voeren
- Luisteren, samenvatten en doorvragen
- Bevestigen van een afspraak
- Ontvangst van gasten regelen met (actuele) route en parkeeroverzicht
- Ophalen en wegbrengen van gasten
- Actief aandacht geven aan wachtende gasten
Correct Nederlands
(6 bijeenkomsten)
- Basis grammatica
- Werkwoordstijden
- D’s en t’s
- ‘t Kofschip/fokschaap
- Voltooid deelwoord
- Samenstellingen
- Tussen-n en tussen-s
- Meervouden
- Hoofdletters
- Vele/velen, u/uw, hun/hen en grote/grootte
Plannen en organiseren
(6 bijeenkomsten)
- Werkverdeling en coördinatie
- Maken van effectieve planningen
- Omgaan met aanpassingen en veranderingen
- Zicht houden op voortgang
- Bijsturen van planningen
- Planmatig organiseren
- Prioriteiten stellen
- Heldere werkafspraken
- De kracht van eenvoud
- Effectiever werken
Notuleren
(6 bijeenkomsten)
- Voorbereiden van een vergadering
- Rollen in een vergadering
- Verschillende verslagvormen en hun kenmerken
- Luisteren en aantekeningen maken
- Uitwerken van aantekeningen
- Actiepunten-/besluitenlijst
- Beknopt verslag
Online werken en agendabeheer
(6 bijeenkomsten)
- Het nieuwe werken
- Ontwikkelingen in het vakgebied van de supportprofessional
- Digitaal documentmanagement
- Online tools voor samenwerking
- Virtueel vergaderen
- E-mailetiquette
- Diverse agenda’s/mailboxen beheren
- Vergadercycli plannen, personen uitnodigen
Zakelijke correspondentie
(6 bijeenkomsten)
- De zakelijke brief als communicatiemiddel
- Corresponderen via e-mail
- Lay-out van een brief versus huisstijl
- Gestructureerd schrijven
- Lezergericht formuleren en redigeren
- Schrijven: de juiste toon
- Openings- en slotalinea’s
- Zinsbouw en woordkeuze
Officieel Schoevers-diploma
De module Ontvangst en telefoontechniek rond je af met een mondeling examen. Zakelijke correspondentie en Notuleren worden afgesloten met een schriftelijk examen. De module Plannen en organiseren sluit je af met een praktijkopdracht. De overige modules worden afgerond met een digitaal examen. Na succesvolle afronding van alle modules ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Secretaresse’.
Opleidingsvarianten
De opleiding duurt 2 jaar. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 18 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 36 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt deze opleiding ook grotendeels op afstand volgen op basis van e-learning. Deze opleiding wordt ook in een 1-jarige variant aangeboden.
Wanneer wilt u starten?
Er zijn geen resultaten beschikbaar die voldoen aan de gekozen filters
Kosten
Inschrijfgeld: € 100,-
Cursusgeld: € 4.340,-
Studiemateriaal: € 75,- (per module)
Examenkosten: € 195,- (per digitaal examen)
€ 195,- (per moduleopdracht)
€ 260,- (per mondeling examen)
€ 195,- (per schriftelijk examen)
Reprorechten: € 15,-
Arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.
Bovenstaande bedragen zijn op basis van betaling ineens waarbij 8% korting inbegrepen is.
Je kunt deze opleiding ook in 2, 8 of 24 termijnen betalen.
Locatie- en arrangementskosten
Schoevers regelt voor jou een arrangement dat bestaat uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).
Reprorechten en hand-outs
Voor opleidingen van onze businesspartners worden kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Btw
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 3 of 4, HBO Associate degree of HBO Bachelor dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.