Next Supportmanagement en Online Marketing

Een praktijkgericht programma voor de moderne supportprofessional

Next Supportmanagement en Online Marketing

Een praktijkgericht programma voor de moderne supportprofessional
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Vorm

Deeltijd

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Niveau

HBO-opleiding

Erkenning

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/coursecosts.png?ext=.png

Kostenoverzicht

Aanvragen
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/duration.png?ext=.png

Duur

6 maanden Duur van de opleiding

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/startdate.png?ext=.png

Eerstvolgende startdatum

December 2018
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Vorm

Deeltijd

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Niveau

HBO-opleiding

Erkenning

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/coursecosts.png?ext=.png

Kostenoverzicht

Aanvragen
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/duration.png?ext=.png

Duur

6 maanden Duur van de opleiding

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/startdate.png?ext=.png

Eerstvolgende startdatum

December 2018
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Wil je op de hoogte gebracht worden van de nieuwste ontwikkelingen in het vak van de supportprofessional? En wil je je kennis en vaardigheden op het gebied van online marketing verbreden, zodat je breder inzetbaar bent? Dit praktijkgerichte programma leert jou effectief om te gaan met alle belangrijke veranderingen die plaatsvinden binnen jouw vak. Daarbij ga je aan de slag met de inzet van online marketing en communicatie. Je rondt de opleiding af met een echt Schoevers-diploma dat je carrièremogelijkheden aanzienlijk vergroot.

Doelgroep

Dit korte programma is gericht op supportprofessionals die alles willen weten van de moderne ontwikkelingen in het werkveld van support. Daarbij leer je graag meer over online marketing en communicatie.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen. De opleiding wordt verzorgd op MHBO-niveau. Door hard te werken en een goede motivatie kun je ook vanuit een lagere opleidingsachtergrond instromen.

Doel en opzet van de opleiding

De opleiding bestaat uit 2 modules. In de module Next supportmanagement wordt ingegaan op het nieuwe werken: de digitalisering waarbij jij, je collega’s en leidinggevenden niet gebonden zijn aan een kantooromgeving. Het vraagt andere skills om goed en effectief te werken. Bovendien wordt het takenpakket van de supportprofessional steeds breder. Dat betekent ook dat je meer moet weten van online marketing en communicatie. Daarom leren de docenten je in dit programma de kernbegrippen van massacommunicatie en online marketing en ga je aan de slag met social media, mobile marketing en effectieve websites. Erg leuke en uitdagende onderwerpen, die wij in een hele praktische module hebben gecombineerd. Het programma wordt verzorgd door ervaren vakdocenten en trainers. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Er wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

Bij het aantal bijeenkomsten wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 bijeenkomsten op dezelfde dag. In de opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Next supportmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
  • Support en het nieuwe werken
  • Ondersteunen op afstand
  • Mobiel werken en communiceren
  • Digitale aspecten van support
  • Support in social media
  • Van ondersteunen naar proactief ­supportmanagement

Online marketing en communicatie

(6 bijeenkomsten)

  • Massacommunicatie en online marketing: kernbegrippen
  • Mediafuncties en -eigenschappen
  • Het market-sensingproces en de consument
  • Customer relationship management
  • Social media
  • Mobile marketing
  • Effectieve websites
  • Marketingcommunicatie-instrumenten

Officieel Schoevers-diploma

De module Online marketing en communicatie sluit je af met een digitaal examen. De module Next supportmanagement wordt afgerond met een praktijkopdracht. Na een succesvolle afronding van beide modules ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Next Supportmanagement en Online Marketing’.

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Opleidingsvarianten

De opleiding duurt 6 maanden. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 6 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 12 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt deze opleiding ook op afstand volgen op basis van e-learning. 

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten dag, bij betaling in 1 termijn

Inschrijfgeld
€ 100,-
Cursusgeld
€ 1.799,-
Studiemateriaal
€ 150,-
Examenkosten
€ 390,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 150,-
Reprorechten
€ 15,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 2.604,-

Next Supportmanagement en Online Marketing

Een praktijkgericht programma voor de moderne supportprofessional
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Vorm

Deeltijd

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Niveau

HBO-opleiding

Erkenning

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/coursecosts.png?ext=.png

Kostenoverzicht

Aanvragen
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/duration.png?ext=.png

Duur

6 maanden Duur van de opleiding

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/startdate.png?ext=.png

Eerstvolgende startdatum

December 2018