Next Supportmanagement en Beïnvloeden

Modern supportmanagement in een kort, praktijkgericht programma

Next Supportmanagement en Beïnvloeden

Modern supportmanagement in een kort, praktijkgericht programma
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Vorm

Deeltijd

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Niveau

HBO-opleiding

Erkenning

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/coursecosts.png?ext=.png

Kostenoverzicht

Aanvragen
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/duration.png?ext=.png

Duur

6 maanden Duur van de opleiding

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/startdate.png?ext=.png

Eerstvolgende startdatum

18-12-2018
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Vorm

Deeltijd

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Niveau

HBO-opleiding

Erkenning

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/coursecosts.png?ext=.png

Kostenoverzicht

Aanvragen
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/duration.png?ext=.png

Duur

6 maanden Duur van de opleiding

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/startdate.png?ext=.png

Eerstvolgende startdatum

18-12-2018
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Als gevolg van de sterke digitalisering van kantoorwerk verandert de rol van de supportprofessional. In de opleiding Next Supportmanagement en Beïnvloeden leren wij je alles om je die nieuwe vaardigheden eigen te maken. In dit specifieke programma wordt bovendien ingegaan op communicatie. Communicatie in een digitale omgeving waarin je veel op afstand werkt met collega’s en leidinggevenden is namelijk anders dan wanneer je elkaar steeds ziet en ontmoet. Je rondt de opleiding af met een echt Schoevers-diploma.

Doelgroep

Dit korte programma is gericht op supportprofessionals die alles willen weten van de moderne ontwikkelingen in het werkveld van support. In deze opleiding wordt daarbij specifiek ingegaan op communicatie- en beïnvloedingsvaardigheden.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen. De opleiding wordt verzorgd op HBO-niveau.

Doel en opzet van de opleiding

De opleiding bestaat uit 2 modules, die beide apart worden afgerond. Dat maakt het programma prettig te doorlopen in combinatie met een drukke baan. Je zult veel plezier hebben van de leerstof. De praktische aanpak zorgt ervoor dat je veel dingen direct in je eigen werk kunt toepassen. Het programma wordt verzorgd door ervaren vakdocenten en trainers. Zij kennen het vak en de nieuwe omgeving die andere eisen aan je stelt. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

Bij het aantal bijeenkomsten wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 bijeenkomsten op dezelfde dag. In de opleiding komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Next supportmanagement

(6 bijeenkomsten)

  • Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
  • Support en het nieuwe werken
  • Ondersteunen op afstand
  • Mobiel werken en communiceren
  • Digitale aspecten van support
  • Support in social media
  • Van ondersteunen naar proactief ­supportmanagement

Effectief communiceren en beïnvloeden

(6 bijeenkomsten)

  • Zelfinzicht en motivatie
  • Inzicht in jezelf en anderen
  • Je kernkwaliteiten
  • Persoonlijke motivatie en belangen van anderen
  • Communicatieve vaardigheden
  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Omgaan met weerstand en emoties
  • Oefenen van situaties
  • Professioneel presenteren
  • Effectief beïnvloeden
  • Beïnvloedingsvaardigheden
  • Stijlen van invloed
  • Oefenen van situaties

Officieel Schoevers-diploma

De module Effectief communiceren en beïnvloeden wordt afgerond met een mondeling examen. De module Next supportmanagement sluit je af met een praktijkopdracht. Na een succesvolle afronding van beide modules ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Next Supportmanagement en Beïnvloeden’. Met dit diploma zijn je carrièreperspectieven uitstekend!

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Opleidingsvarianten

De opleiding duurt 6 maanden. De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 6 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 12 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt deze opleiding ook grotendeels op afstand volgen op basis van e-learning.

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten dag, bij betaling in 1 termijn

Inschrijfgeld
€ 100,-
Cursusgeld
€ 1.799,-
Studiemateriaal
€ 150,-
Examenkosten
€ 455,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 150,-
Reprorechten
€ 15,-
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 2.669,-

Next Supportmanagement en Beïnvloeden

Modern supportmanagement in een kort, praktijkgericht programma
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Vorm

Deeltijd

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/hat.png?ext=.png

Niveau

HBO-opleiding

Erkenning

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/coursecosts.png?ext=.png

Kostenoverzicht

Aanvragen
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/duration.png?ext=.png

Duur

6 maanden Duur van de opleiding

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/icons/startdate.png?ext=.png

Eerstvolgende startdatum

18-12-2018
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/teasers/teaser_brochure_deeltijd1_desktop_800350.jpg?ext=.jpg

Brochure deeltijdopleidingen

Op je gemak alle deeltijdopleidingen bekijken? Vraag dan onze brochure aan.
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/schoevers/schoevers/teasers/teaser-contact-tablet.jpg?ext=.jpg

Heb je vragen of wil je graag persoonlijk opleidingsadvies?

Neem dan contact met ons op

 ​     035-7506140
      06-10454608
     Neem contact op