Menu

Secretaresse

Praktijkgerichte opleiding voor topsecretaresses - 1 of 2 jaar

Secretaresse

Praktijkgerichte opleiding voor topsecretaresses - 1 of 2 jaar

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

MBO-Opleiding

Duur

12 maanden

Eerstvolgende startdatum

23-03-2021

Kostenoverzicht

Aanvragen

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

MBO-Opleiding

Duur

12 maanden

Eerstvolgende startdatum

23-03-2021

Kostenoverzicht

Aanvragen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

De opleiding Secretaresse van Schoevers is een begrip in Nederland. Als je een diploma van Schoevers hebt, ben je beslist meer waard. Dat zit in onze aanpak. Maar het zit hem vooral in hoe wij je aan het eind van een opleiding hebben voorbereid op die belangrijke rol van secretaresse. Schoevers is niet alleen een opleidingsprogramma, het is een mentaliteit. Schoevers-secretaresses blinken uit in goede taalvaardigheid, uitstekend organisatievermogen en een klant- en servicegerichte instelling. Dat maakt Schoevers al jarenlang tot hét instituut voor managementsupport. Je moet verschil kunnen maken op die momenten die ertoe doen. Dit leren wij je. En dat doen wij al vele jaren met veel succes. Onze docenten zijn allemaal erg ervaren in het secretariële vak. Zij helpen je om een topsecretaresse te worden. Ook juist in een moderne online kantooromgeving.

Doel en opzet van de opleiding

Voor een secretaresse zijn uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en organisatietalent noodzakelijk. Je bent als secretaresse het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor de juiste verwerking van e-mails en telefoontjes en voert ondersteunende administratieve werkzaamheden uit. Daarnaast help je af en toe bij het opzetten van een project. In deze zeer boeiende opleiding wordt aandacht besteed aan alle essentiële kennis en vaardigheden die je hiervoor nodig hebt. Omdat het werk van de secretaresse ook meer moderne online aspecten kent, komen deze vanzelfsprekend ook aan de orde.

De opleiding wordt verzorgd door ervaren vakdocenten en kent een zeer praktijkgerichte aanpak. Door veel te oefenen met opdrachten krijg je de leerstof snel onder de knie. Als je al een bij de opleiding passende werkomgeving hebt, merk je dat direct. Je leert dingen die je meteen in je eigen werk kunt toepassen. Ook wordt er in de opleiding gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Leerlijn

Welke opleidingen of trainingen heb je nodig om je ambities waar te maken? Of je je nu verder wilt ontwikkelen binnen je huidige functie of juist wilt doorgroeien naar een hoger niveau, in dit overzicht zie je welke opleiding of training het beste past bij jouw wensen en behoeften en hoe je persoonlijke leerlijn eruitziet.

Bekijk je leerlijn: Managementassistent

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent. Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Doelgroep

Je hebt ambitie en wilt graag secretaresse worden of je bent actief in een secretariële rol en wilt je kennis en vaardigheden uitbreiden in een opleiding met het officiële Schoevers-diploma. Na afloop van deze opleiding kun je als secretaresse een team of afdeling ondersteunen of zelf als persoonlijk secretaresse voor de directeur of manager werken. Indien je nog niet over voldoende computervaardigheden beschikt, kies dan voor de Schoevers-opleiding Professioneel Secretaresse.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Klantgerichte communicatie en ontvangst

(6 lessen)

  • Persoonlijke uitstraling
  • Houding, gedrag en stemgebruik
  • Denken en werken vanuit de klant
  • Professionele contactvaardigheden
  • Telefoonetiquette
  • Inzet van e-mail, chat en Skype in klantcontact
  • Verdelen van aandacht; telefoon, bezoek aan balie en inkomende e-mails
  • Luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Omgaan met lastige situaties en klachten
  • Ontvangst van gasten
  • Actief aandacht geven aan wachtende gasten

Correct Nederlands

(6 lessen)

  • Basis grammatica
  • Werkwoordstijden
  • D’s en t’s
  • ‘t Kofschip/fokschaap
  • Voltooid deelwoord
  • Samenstellingen
  • Tussen-n en tussen-s
  • Meervouden
  • Hoofdletters
  • Vele/velen, u/uw, hun/hen en grote/grootte

Plannen en organiseren

(4 lessen)

  • Werkverdeling en coördinatie
  • Maken van effectieve planningen
  • Omgaan met aanpassingen en ­veranderingen
  • Zicht houden op voortgang
  • Bijsturen van planningen
  • Planmatig organiseren
  • Prioriteiten stellen
  • Heldere werkafspraken
  • De kracht van eenvoud
  • Effectiever werken

Notuleren

(6 lessen)

  • Voorbereiding van de vergadering
  • De rol van de notulist
  • Verschillende soorten notulen
  • Luistertechnieken
  • Het maken en uitwerken van aantekeningen
  • Actiepunten- en besluitenlijsten opstellen
  • Een kernachtig verslag schrijven

Online werken en agendabeheer

(6 lessen)

  • Online ondersteunen van het management
  • Ontwikkelingen in het vakgebied van de supportprofessional
  • Digitaal documentmanagement
  • Online tools voor samenwerking
  • Virtueel vergaderen
  • E-mailetiquette
  • Diverse agenda’s/mailboxen beheren
  • Vergadercycli plannen, personen uitnodigen

Zakelijke correspondentie

(4 lessen)

  • De zakelijke brief als communicatie­middel
  • Corresponderen via e-mail
  • Lay-out van een brief versus huisstijl
  • Gestructureerd schrijven
  • Lezergericht formuleren en redigeren
  • Schrijven: de juiste toon
  • Openings- en slotalinea’s
  • Zinsbouw en woordkeuze

    Officieel Schoevers-diploma

    De module Klantgerichte communicatie en ontvangst rond je af met een mondeling examen. De module Correct Nederlands sluit je af met een digitaal examen. De overige modules worden afgerond met een praktijkgerichte opdracht. Na succesvolle afronding van alle modules ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Secretaresse’.

    Op basis van dit officiële Schoevers-diploma word je opgenomen in het Schoevers-register. Een officieel register waarmee je aantoont dat je er een van Schoevers bent en over de juiste kwaliteiten beschikt. Door je te blijven ontwikkelen in je vak blijf je in het register ingeschreven. Dat biedt veel voordelen voor de toekomst. Zie voor meer informatie Schoevers Register.

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Opleidingsvarianten

De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 16 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 32 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt de opleiding ook grotendeels op afstand volgen op basis van e-learning. Zie Studeren op afstand voor meer informatie. Deze opleiding wordt in een 1-jarige en een 2-jarige variant aangeboden.

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering
Secretaresse - 1 jaar
Secretaresse - 2 jaar
Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?
Kostenoverzicht aanvragen
Locatie- en arrangementskosten 
Schoevers regelt voor jou een arrangement dat bestaat uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). 

Reprorechten en hand-outs 
Voor opleidingen van onze businesspartners worden kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Btw 
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 3 of 4, HBO Associate degree of HBO Bachelor dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen

Secretaresse

Praktijkgerichte opleiding voor topsecretaresses - 1 of 2 jaar

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

MBO-Opleiding

Duur

12 maanden

Eerstvolgende startdatum

23-03-2021

Kostenoverzicht

Aanvragen

Alle deeltijdopleidingen in één overzicht

Wil jij op je gemak al onze opleidingen bekijken? Vraag dan hier onze studiegids aan. Je kunt kiezen voor een studiegids van onze deeltijdopleidingen.

Wij helpen je graag met een persoonlijk opleidingsadvies!

Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur tot 18:00 uur. Je kunt ons ook een bericht sturen via Whatsapp, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

 ​     035 - 7 506 140
      06 - 10 454 608
      Stuur ons een bericht