Menu

Professioneel Secretaresse

Uitdagende opleiding voor op-en-top regelaars - 15 of 27 maanden

Professioneel Secretaresse

Uitdagende opleiding voor op-en-top regelaars - 15 of 27 maanden

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

MBO-Opleiding

Duur

15 maanden

Eerstvolgende startdatum

17-12-2020

Kostenoverzicht

Aanvragen

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

MBO-Opleiding

Duur

15 maanden

Eerstvolgende startdatum

17-12-2020

Kostenoverzicht

Aanvragen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Het beroep van secretaresse is afwisselend en veelzijdig en dat zie je terug in de Schoevers-opleiding Professioneel Secretaresse. Communiceren, organiseren en klantgericht handelen vormen de kern van al onze opleidingen. Na het afronden van deze opleiding behoor je dan ook tot de top in je vakgebied. Je staat klanten te woord, telefonisch en aan de balie. Je verwerkt post en e-mails, notuleert tijdens vergaderingen, beheert agenda’s en bent de spil van de organisatie of afdeling. Bovendien kun je prima uit de voeten met Word, Excel, Outlook en PowerPoint en weet je hoe je deze middelen efficiënt inzet bij je dagelijkse werkzaamheden. Schoevers weet als geen ander hoe de dagelijkse praktijk van de secretaresse eruitziet en onze docenten delen hun ervaring graag met jou.

Doelgroep

Je bent een op-en-top regelaar. Je organiseert en coördineert graag en vindt heldere communicatie belangrijk. Je wilt de top bereiken in je vakgebied en daarvoor ook een topdiploma halen. Als je aan de slag wilt in een internationale omgeving, kies dan voor de opleiding Internationaal Secretaresse.

In deze opleiding gaan we op hoog niveau met Word aan de slag en ontwikkel je basisvaardigheden voor het gebruik van Excel en PowerPoint. Ben je al bekend met Word, Excel en PowerPoint? Dan adviseren wij je om de opleiding Secretaresse te volgen. Je volgt dan hetzelfde programma, op de 3 computervaardigheidstrainingen na.

Doel en opzet van de opleiding

De opleiding bestaat uit de modules van de opleiding Secretaresse en een apart kort en intensief trainingsprogramma gericht op computervaardigheden. De opleiding kent een zeer praktijkgerichte aanpak en wordt verzorgd door ervaren vakdocenten. Als je al een bij de opleiding passende werkomgeving hebt, merk je dat direct. Je leert dingen die je meteen in je eigen werk kunt toepassen.

In de opleiding wordt gebruikgemaakt van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast heb je toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Vooropleiding

Voor deze opleiding gelden geen specifieke vooropleidingseisen.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Officieel Schoevers-diploma

De module Klantgerichte communicatie en ontvangst rond je af met een mondeling examen. De module Correct Nederlands wordt afgesloten met een digitaal examen. De overige modules rond je af met een praktijkgerichte opdracht. Naast deze modules volg je nog trainingen gericht op computervaardigheden. Aan deze trainingen zijn geen examens gekoppeld. Na een succesvolle afronding van alle modules en het volgen van de trainingen ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Professioneel Secretaresse’. Met dit diploma zijn je carrièreperspectieven uitstekend!

Op basis van dit officiële Schoevers-diploma word je opgenomen in het Schoevers-register. Een officieel register waarmee je aantoont dat je er een van Schoevers bent en over de juiste kwaliteiten beschikt. Door je te blijven ontwikkelen in je vak blijf je in het register ingeschreven. Dat biedt veel voordelen voor de toekomst. Zie voor meer informatie Schoevers Register.

Programma

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Klantgerichte communicatie en ontvangst

(6 lessen)

  • Persoonlijke uitstraling
  • Houding, gedrag en stemgebruik
  • Denken en werken vanuit de klant
  • Professionele contactvaardigheden
  • Telefoonetiquette
  • Inzet van e-mail, chat en Skype in klantcontact
  • Verdelen van aandacht; telefoon, bezoek aan balie en inkomende e-mails
  • Luisteren, samenvatten en doorvragen
  • Omgaan met lastige situaties en klachten
  • Ontvangst van gasten
  • Actief aandacht geven aan wachtende gasten

Correct Nederlands

(6 lessen)

  • Basis grammatica
  • Werkwoordstijden
  • D’s en t’s
  • ‘t Kofschip/fokschaap
  • Voltooid deelwoord
  • Samenstellingen
  • Tussen-n en tussen-s
  • Meervouden
  • Hoofdletters
  • Vele/velen, u/uw, hun/hen en grote/grootte

Plannen en organiseren

(4 lessen)

  • Werkverdeling en coördinatie
  • Maken van effectieve planningen
  • Omgaan met aanpassingen en veranderingen
  • Zicht houden op voortgang
  • Bijsturen van planningen
  • Planmatig organiseren
  • Prioriteiten stellen
  • Heldere werkafspraken
  • De kracht van eenvoud
  • Effectiever werken

Notuleren

(6 lessen)

  • Voorbereiding van de vergadering
  • De rol van de notulist
  • Verschillende soorten notulen
  • Luistertechnieken
  • Het maken en uitwerken van aantekeningen
  • Actiepunten- en besluitenlijsten opstellen
  • Een kernachtig verslag schrijven

Online werken en agendabeheer

(6 lessen)

  • Online ondersteunen van het management
  • Ontwikkelingen in het vakgebied van de supportprofessional
  • Digitaal documentmanagement
  • Online tools voor samenwerking
  • Virtueel vergaderen
  • E-mailetiquette
  • Diverse agenda’s/mailboxen beheren
  • Vergadercycli plannen, personen uitnodigen

Zakelijke correspondentie

(4 lessen)

  • De zakelijke brief als communicatiemiddel
  • Corresponderen via e-mail
  • Lay-out van een brief versus huisstijl
  • Gestructureerd schrijven
  • Lezergericht formuleren en redigeren
  • Schrijven: de juiste toon
  • Openings- en slotalinea’s
  • Zinsbouw en woordkeuze

Word Advanced: Documenten Indelen en Tabellen

(1 dag)

  • Structuur van Word
  • Documenten opmaken
  • Randen en arceringen
  • Tabellen

Word Advanced: Werken met Lange, Complexe Documenten

(1 dag)

  • Stijlen in documenten
  • Elektronische verwijzingen
  • Documentnavigatie en overzichtsweergave
  • Tekenen, SmartArt, grafiek, schermafbeelding

Excel Basis

(2 dagen)

  • Kennismaken met Excel
  • Een werkmap maken
  • Tekst en getallen invoeren
  • Cellen selecteren, kopiëren en verplaatsen
  • Berekeningen uitvoeren met Excel
  • Cellen en kolommen opmaken
  • Grafieken kiezen en invoegen
  • Afdrukken van paginabereik

PowerPoint Advanced: Dynamische Presentaties en Animaties

(1 dag)

  • Diaovergang
  • Animaties
  • Diavoorstellingen
  • Interactieve voorstelling
  • Diavoorstelling instellen
  • Presentatie delen met anderen
Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Opleidingsvarianten

De opleiding wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagopleiding heeft 16 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 32 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Daarnaast zijn er 5 trainingsdagen van 09.30 uur tot 16.30 uur voor computervaardigheden. Door de unieke combinatie van onderdelen zijn er verschillende werkdagen waarop je de opleiding volgt. Je kunt deze opleiding in 15 maanden of in 27 maanden volgen.

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering
Professioneel Secretaresse - 15 maanden
€ 8.014,-
Professioneel Secretaresse - 27 maanden
€ 8.014,-
Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?
Kostenoverzicht aanvragen
Locatie- en arrangementskosten 
Schoevers regelt voor jou een arrangement dat bestaat uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw). 

Reprorechten en hand-outs 
Voor opleidingen van onze businesspartners worden kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw). 

Btw 
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 3 of 4, HBO Associate degree of HBO Bachelor dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag boven op de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 9% btw. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Professioneel Secretaresse

Uitdagende opleiding voor op-en-top regelaars - 15 of 27 maanden

Vorm

Deeltijd

Opleidingsniveau

MBO-Opleiding

Duur

15 maanden

Eerstvolgende startdatum

17-12-2020

Kostenoverzicht

Aanvragen

Alle deeltijdopleidingen in één overzicht

Wil jij op je gemak al onze opleidingen bekijken? Vraag dan hier onze studiegids aan. Je kunt kiezen voor een studiegids van onze deeltijdopleidingen.

Wij helpen je graag met een persoonlijk opleidingsadvies!

Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur tot 18:00 uur. Je kunt ons ook een bericht sturen via Whatsapp, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

 ​     035 - 7 506 140
      06 - 10 454 608
      Stuur ons een bericht