Programma

Bij het aantal bijeenkomsten wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 bijeenkomsten op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Praktisch leidinggeven

(6 bijeenkomsten)

• Inzicht in jouw eigen rol als leiding­gevende
• Medewerkers ondersteunen in hun ­werkzaamheden
• Doelen stellen en afspraken maken
• Controleren en corrigeren van ­medewerkers
• Aanspreken op gedrag, zonder de ­werk­relatie te verstoren
• Gespreksvaardigheden voor de ­leiding­gevende
• Motiveren van medewerkers
• Effectief leiden van vergaderingen en korte meetings

Bedrijfscommunicatie

(6 bijeenkomsten)

• Kernelementen bedrijfscommunicatie
• Middelen en (online) media
• Strategische bedrijfscommunicatie
• Communiceren met verschillende stakeholders
• Interne communicatie
• Marketingcommunicatie

Next supportmanagement

(6 bijeenkomsten)

• Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
• Ondersteunen op afstand
• Apps en tools bij supportmanagement
• Mobiel werken en communiceren
• Digitale aspecten van support
• Support in social media
• Van ondersteunen naar proactief supportmanagement

Management en organisatie

(6 bijeenkomsten)

• Verschillende soorten organisaties
• Management en besluitvorming in ­organisaties
• Organisaties en hun omgeving
• Concurrentie en strategie
• Operationeel management
• Leidinggeven en ontwikkelen
• Organisatiestructuur, sturing en coördinatie

Gedrag in organisaties

(6 bijeenkomsten)

• Gedrag in organisaties
• Motivatie en werkplezier
• Formele en informele besluitvorming
• Groepsdynamica en effectiviteit
• Macht en politiek
• Organisatiecultuur en -gedrag
• Organisatieverandering en -ontwikkeling

Vaardigheden managementsupport

(4 bijeenkomsten)

• Effectieve gesprekstechnieken
• Persoonlijke presentatie
• Feedback geven en ontvangen
• Persoonlijke effectiviteit
• Organisatie van informatiestromen

Word Advanced: Documenten Indelen en Tabellen

(2 bijeenkomsten)

• Structuur van Word:
• Wat zijn sjablonen
• Wat zijn opmaakprofielen
• Wat zijn alinea’s
• Wat zijn secties
• Opmaak bekijken
• Document opmaken:
• Marges instellen
• Pagina-einden
• Kop- en voetteksten
• Sectie-einden
• Krantenstijlkolommen
• Randen en arcering:
• Tekstkader
• Alineakader
• Paginakader
• Kader of arcering verwijderen
• Tabellen:
• Tabel maken
• Tabel opmaken
• Tabel bewerken
• Kolombreedte en rijhoogte
• Samenvoegen en splitsen
• Sorteren
• (Eenvoudig) rekenen in tabellen

Word Advanced: Werken met Lange, Complexe Documenten

(2 bijeenkomsten)

• Stijlen in documenten:
• Soorten stijlen
• Stijlen toepassen
• Stijl voorzien van kopnummering
• Stijlen maken, wijzigen
• Stijl verwijderen
• Beheer van stijlen
• Elektronische verwijzingen:
• Inhoudsopgave en index
• Voet- en eindnoten
• Bijschriften
• Citaten, bibliografie en bronvermelding
• Kruisverwijzing
• Hyperlinks
• Documentnavigatie en overzichtsweergave:
• Navigatievenster
• Zoeken en werken met uitgebreide ­zoekopties
• Documentstructuur
• Overzichtsweergave
• Werken met kopniveaus
• Illustraties en afbeeldingen:
• Mediagalerie
• Illustratie invoegen
• Afbeeldingen invoegen en bewerken
• Afbeeldingseffecten
• Tekenen, SmartArt, grafiek, scherm­afbeelding:
• Objecten invoegen en bewerken
• WordArt invoegen
• Tekst en afbeeldingen combineren
• Initialen gebruiken
• Schermafbeelding maken
• Grafiek invoegen
• SmartArt invoegen en bewerken

Excel Basis

(4 bijeenkomsten)

• Kennismaken met Excel
• Een werkmap maken
• Tekst en getallen invoeren
• Cellen selecteren, kopiëren en verplaatsen
• Berekeningen uitvoeren met Excel
• Cellen en kolommen opmaken
• Grafieken kiezen en invoegen
• Afdrukken van paginabereik

PowerPoint Advanced: Dynamische Presentaties en Animaties

(2 bijeenkomsten)

• Diaovergang:
• Diaovergang aanbrengen
• Effectopties voor diaovergang
• Tijdsinstellingen
• Diaovergang verwijderen
• Animaties:
• Animatie toevoegen
• Effectopties en tijdsinstellingen voor animaties
• Animatiepaden
• Bijzondere effecten voor tekstobjecten, grafieken en SmartArt-afbeeldingen
• Diavoorstellingen:
• Diavoorstelling instellen
• Tijdsinstellingen voor try-out
• Interactieve voorstelling:
• Hyperlinks en actie-instellingen
• Actie-instellingen
• Startdia maken
• Diavoorstelling instellen:
• Try-out voor tijdsinstellingen
• Doorlopende voorstellingen
• Aangepaste voorstellingen
• Presentatie delen met anderen:
• Dia's uit een andere presentatie overnemen
• Opslaan voor oudere versies
• Opslaan als diavoorstelling
• Opslaan als pdf
• Diavoorstelling uitzenden
• Opslaan op een SharePoint Server
• Opslaan op het web
• Video maken van een presentatie
• Pakket inpakken voor cd-rom/usb-stick

Officieel Schoevers-diploma

De module Vaardigheden managementsupport rond je af met een mondeling examen en de module Management en organisatie met een digitaal examen. De overige modules worden afgerond met een praktijkopdracht. Naast de modules volg je nog een aantal trainingen. Aan deze trainingen zijn geen examens gekoppeld. Na een succesvolle afronding van alle modules en het volgen van de trainingen, ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Professioneel Officemanager’.