Programma

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Praktisch leidinggeven

(6 lessen)

• Inzicht in jouw eigen rol als leiding­gevende
• Medewerkers ondersteunen in hun ­werkzaamheden
• Doelen stellen en afspraken maken
• Controleren en corrigeren van ­medewerkers
• Aanspreken op gedrag, zonder de ­werk­relatie te verstoren
• Gespreksvaardigheden voor de ­leiding­gevende
• Motiveren van medewerkers
• Effectief leiden van vergaderingen en korte meetings

Bedrijfscommunicatie

(6 lessen)

• Kernelementen bedrijfscommunicatie
• Middelen en (online) media
• Strategische bedrijfscommunicatie
• Communiceren met verschillende stakeholders
• Interne communicatie
• Marketingcommunicatie

Next supportmanagement

(6 lessen)

• Nieuwe ontwikkelingen voor supportprofessionals
• Ondersteunen op afstand
• Apps en tools bij supportmanagement
• Mobiel werken en communiceren
• Digitale aspecten van support
• Support in social media
• Van ondersteunen naar proactief supportmanagement

Management en organisatie

(6 lessen)

• Verschillende soorten organisaties
• Management en besluitvorming in ­organisaties
• Organisaties en hun omgeving
• Concurrentie en strategie
• Operationeel management
• Leidinggeven en ontwikkelen
• Organisatiestructuur, sturing en coördinatie

Gedrag in organisaties

(6 lessen)

• Gedrag in organisaties
• Motivatie en werkplezier
• Formele en informele besluitvorming
• Groepsdynamica en effectiviteit
• Macht en politiek
• Organisatiecultuur en -gedrag
• Organisatieverandering en -ontwikkeling

Vaardigheden managementsupport

(4 lessen)

• Effectieve gesprekstechnieken
• Persoonlijke presentatie
• Feedback geven en ontvangen
• Persoonlijke effectiviteit
• Organisatie van informatiestromen

Word Advanced: Documenten Indelen en Tabellen

(2 lessen)

• Structuur van Word
• Wat zijn thema’s, sjablonen, stijlen en secties
• Wat zijn alinea’s en opmaak bekijken
• Documentindeling - marges
• Marges wijzigen via de liniaal of dialoogvenster
• Marges spiegelen en rugmarge instellen
• Documentindeling - pagina’s
• Handmatig pagina-einde invoegen en verwijderen
• Lege pagina of voorblad invoegen en verwijderen
• Documentindeling - kop- en voettekst
• Koptekst of voettekst invoegen en wisselen tussen kop- en voettekst
• Afwijkende kop- en voetteksten voor eerste pagina of voor even en oneven pagina’s
• Velden gebruiken voor auteur, datum, tijd, bestandsnaam en pad
• Documentindeling - paginanummering
• Paginanummering instellen, wijzigen of verwijderen
• Paginanummering met totaal (pagina x van y)
• Documentindeling - secties
• Handmatig of automatisch sectie-einde invoegen
• Soorten sectie-einden en secties opmaken
• Per sectie verschillende kop- en voetteksten, afdrukstand, marges
• Documentindeling - watermerk
• Watermerk instellen en verwijderen
• Documentindeling - krantenkolommen
• Krantenkolommen toepassen op tekst
• Kolombreedte en ruimte tussen kolommen aanpassen
• Handmatig kolomeinde invoegen
• Randen en arceringen
• Randen en/of arcering aanbrengen en verwijderen via de knop of dialoogvenster
• Soorten randen (tekstkader, alineakader, paginakader)
• Tabellen
• Tabel maken, opmaken en bewerken
• Kolommen, rijen en cellen opmaken (breedte, hoogte, samenvoegen en splitsen)
• Sorteren en (eenvoudig) rekenen in tabellen

Word Advanced: Werken met Lange, Complexe Documenten

(2 lessen)

• Stijlen in documenten
• Soorten stijlen, stijlen toepassen en voorzien van kopnummering
• Stijlen maken, wijzigen, verwijderen en beheren
• Documentnavigatie
• Koppen, pagina’s en zoeken via navigatievenster
• Tekst verplaatsen via navigatievenster
• Inhoudsopgave en index
• Inhoudsopgave op basis van koppen of velden gebruiken en inhoudsopgave genereren
• Teksten handmatig of automatisch markeren voor index en index genereren
• Voet- en eindnoten
• Voet- of eindnoten maken, wijzigen en verwijderen
• Opties voor voet- en eindnoten instellen
• Bijschriften
• Bijschriften invoegen voor afbeeldingen, tabellen, grafieken en SmartArt
• Instellingen voor bijschriften en lijst genereren
• Kruisverwijzingen
• Kruisverwijzingen invoegen naar paginanummer of hoofdstuknummer/tekst
• Kruisverwijzingen bijwerken
• Hyperlinks
• Hyperlinks invoegen, gebruiken, bewerken en verwijderen
• Citaat, bron en bronvermelding
• Bron en bronvermelding maken
• Illustraties, afbeeldingen en video
• Afbeelding uit bestand of online illustratie of video invoegen
• Afbeelding plaatsen, bewerken, aanpassen en tekstomloop
• Tekenen, SmartArt, grafiek en meer
• Vormen tekenen, opmaken, kopiëren, schikken en groeperen
• SmartArt of grafiek kiezen, invoegen, opmaken en wijzigen
• Tekstvakken maken en aanpassen
• WordArt en initialen gebruiken

Excel Basis

(4 lessen)

• Inhoud
• Kennismaken met Excel
• De gebruikersinterface (lint, werkbalk, Backstage, LivePreview)
• Schermonderdelen (titelbalk, formulebalk, statusbalk en weergaven)
• Werkmap openen, opslaan, sluiten
• Werkmap maken (lege map of gebruik een sjabloon)
• Werkmap openen (beveiligde weergave) en opslaan (netwerk, cloud, oude versie, .csv)
• Celwijzer verplaatsen
• Gebruik de muis, naamvak of slimme toetsencombinaties
• Cellen een eigen naam geven
• Gegevens invoeren
• Tekst, getallen en speciale tekens invoeren (valkuilen, AutoCorrectie, Automatisch aanvullen)
• Vulgreep gebruiken voor automatische reeksen (met interval) en eigen reeksen maken
• Snel aanvullen of Flash opvulling gebruiken
• Cellen selecteren, kopiëren of verplaatsen
• Selecteren met de muis of met slimme toetsencombinaties en meervoudige selecties
• Snelle analyse van een selectie
• Kopiëren en verplaatsen via klembord en plakopties gebruiken (kolomopmaak, waarden, zonder randen, transponeren)
• Meer werkbladen in een werkmap
• Werkbladen selecteren (aaneengesloten, niet-aaneengesloten of allemaal)
• Werkbladen invoegen, verwijderen, andere bladnaam, andere tabkleur
• Werkbladen kopiëren, werkbladen verbergen en zichtbaar maken
• Berekeningen
• Gebruik van de operators voor optellen, aftrekken, vermenigvuldigen en delen
• Formule invoeren en wijzigen (typen, klikken)
• AutoSom-knop en opbouw van functies
• Relatieve en absolute verwijzingen in formules
• Werkbladen opmaken
• Kolombreedte en rijhoogte aanpassen (even breed/hoog, max. breed/hoog)
• Rijen en kolommen invoegen, verwijderen, verbergen, zichtbaar maken
• Blokkeren van rijen en/of kolommen
• Cellen opmaken
• Thema’s in Office, celstijlen en tabelstijlen gebruiken
• Celeigenschappen voor tekst (lettertype, uitlijnen, randen en kleuren)
• Celeigenschappen voor getallen (getal, valuta, datum, percentage, speciaal en aangepast)
• Pagina-indeling en afdrukken
• Pagina-instelling (marges, afdrukstand, papierformaat)
• Afdrukbereik bepalen, titels afdrukken, bladinstellingen aanpassen
• Grafieken
• Gegevens voor grafiek selecteren en grafiek maken
• Grafiektype kiezen (kolom, lijn, cirkel, staaf, enzovoort), ontwerp en -indeling aanpassen

PowerPoint Advanced: Dynamische Presentaties en Animaties

(2 lessen)

• Diaovergang
• Diaovergang aanbrengen en verwijderen
• Effectopties en tijdsinstellingen voor diaovergang
• Animaties
• Animatie toevoegen
• Effectopties en tijdsinstellingen voor animaties
• Animatiepaden
• Bijzondere effecten voor tekstobjecten, grafieken en SmartArt-afbeeldingen
• Diavoorstellingen
• Interactieve voorstelling
• Hyperlinks en actie-instellingen
• Diavoorstelling instellen
• Try-out voor tijdsinstellingen
• Doorlopende voorstellingen
• Aangepaste voorstellingen
• Presentatie delen met anderen
• Dia's uit een andere presentatie overnemen
• Opslaan als oudere versies, diavoorstelling, .pdf of opslaan op SharePoint, OneDrive
• Video maken van een presentatie
• Pakket inpakken voor cd-rom/usb-stick

Officieel Schoevers-diploma

De module Vaardigheden managementsupport rond je af met een mondeling examen en de module Management en organisatie met een digitaal examen. De overige modules worden afgerond met een praktijkopdracht. Naast de modules volg je nog een aantal trainingen. Aan deze trainingen zijn geen examens gekoppeld. Na een succesvolle afronding van alle modules en het volgen van de trainingen, ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma ‘Professioneel Officemanager’.