Digitale brochure aanvragen

  • Direct in uw mailbox
  • Alle informatie overzichtelijk in één document
  • Eenvoudig te delen of te printen

HBO Hospitality voor Supportprofessionals

Praktijkgericht HBO-programma met vrijstelling in volledige Associate degree

HBO Hospitality voor Supportprofessionals

Praktijkgericht HBO-programma met vrijstelling in volledige Associate degree

Vorm

Deeltijd

Niveau

HBO-Opleiding

Erkenning

Kostenoverzicht

Aanvragen

Duur

12 maanden

Eerstvolgende startdatum

December 2019

Vorm

Deeltijd

Niveau

HBO-Opleiding

Erkenning

Kostenoverzicht

Aanvragen

Duur

12 maanden

Eerstvolgende startdatum

December 2019
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

In dit praktijkgerichte HBO-programma word je klaargestoomd voor je carrière als supportprofessional. Binnen het supportmanagement verschuift de focus naar persoonlijke, communicatieve vaardigheden, adviesvaardigheden en hospitality. Deze kernelementen komen dan ook uitgebreid aan bod tijdens dit unieke programma. Zo vorm jij na afloop een onmisbare gesprekspartner voor jouw management. Daarbij is dit aantrekkelijke programma een onderdeel van de NVAO-geaccrediteerde HBO Associate degree Officemanagement. Na afronding van dit programma kom je mogelijk in aanmerking voor vrijstelling voor de eerste fase van deze erkende opleiding. Zo kun je stapsgewijs en in je eigen tempo verder studeren op erkend HBO-niveau.

Studiefinanciering voor volwassenen

Je kunt in dit HBO-programma gebruikmaken van levenlanglerenkrediet. Dit HBO-programma heeft een omvang van 24 EC en maakt deel uit van de HBO Associate degree Officemanagement. Zie voor meer informatie Levenlanglerenkrediet (LLLK) .

Doelgroep

Vervul of ambieer jij een ondersteunende rol binnen de hospitality of het supportmanagement? En wil je je kennis en vaardigheden verder uitbreiden op HBO-niveau? Kies dan voor dit programma HBO Hospitality voor Supportprofessionals en win een sterke positie binnen het veranderende vakgebied.

Vooropleiding

Voor dit programma gelden geen specifieke vooropleidingseisen. Het programma wordt verzorgd op HBO-niveau.

Doel en opzet van de opleiding

In dit programma wordt aandacht besteed aan alle essentiële kennis en vaardigheden voor de supportprofessional van de toekomst. Je gaat aan de slag met persoonlijke vaardigheden, waaronder presentatievaardigheden en effectieve gesprekstechnieken. Je ontwikkelt vaardigheden om een gastvrije organisatie te borgen, waarbij relaties optimaal worden onderhouden. Daarmee word jij de ambassadeur van je organisatie. Bovendien draag je met je kennis van de organisatie en haar omgeving actief bij aan belangrijke besluitvormingsprocessen. Dat maakt dit programma onmisbaar voor elke toekomstige supportprofessional.

Dit praktijkgerichte programma wordt verzorgd door vakdocenten met jarenlange ervaring. Deze docenten vertalen het lesmateriaal naar de voor jou herkenbare praktijk. Daarbij krijg je tijdens het programma toegang tot een prettige online leeromgeving waar je veel informatie vindt, zoals een leerwijzer, praktijkopdrachten en extra praktijkinformatie. Via de leeromgeving kun je ook communiceren met je medestudenten en je docent.

Voorbereiding

Als je de lessen voorbereidt, haal je meer rendement uit de bijeenkomsten. Houd als richtlijn aan dat je ongeveer evenveel tijd bezig bent met de voorbereiding als de duur van de lestijd.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

Bij het aantal lessen wordt uitgegaan van de avondvariant. Bij de dagvariant heb je altijd 2 lessen op dezelfde dag. In het programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Klantgerichte communicatie en presentatie

(6 lessen)

  • Klantgerichtheid
  • Persoonlijke presentatie
  • Persoonlijke communicatiestijl
  • Inlevingsvermogen in de klant
  • Customer journey experience
  • Ambassadeur van de organisatie

Management en organisatie

(6 lessen)

  • Verschillende soorten organisaties
  • Management en besluitvorming in ­organisaties
  • Organisaties en hun omgeving
  • Concurrentie en strategie
  • Operationeel management
  • Leidinggeven en ontwikkelen
  • Organisatiestructuur, sturing en coördinatie

Vaardigheden managementsupport

(4 lessen)

  • Effectieve gesprekstechnieken
  • Persoonlijke presentatie
  • Feedback geven en ontvangen
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Organisatie van informatiestromen

    Officieel Schoeversdiploma

    Je rondt elke module uit dit HBO-programma afzonderlijk af. De module Klantgerichte communicatie en presentatie rond je af met een praktijkgerichte opdracht, waarmee je aantoont dat je het geleerde kunt toepassen binnen je werk. De module Management en Organisatie rond je af met een digitaal examen. De module Vaardigheden Managementsupport rond je af met een mondeling examen. Indien je voor elk onderdeel een voldoende hebt behaald, ontvang je het zeer gewaardeerde Schoevers-diploma 'HBO Hospitality voor Supportprofessionals'.

    Planning
    Planning
    Planning
    Planning
    Planning

    Opleidingsvarianten

    Het programma duurt 1 jaar. Het programma wordt zowel overdag als in de avond verzorgd. De dagvariant heeft 8 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondvariant heeft 16 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. Je kunt dit programma ook grotendeels op afstand volgen op basis van e-learning. Zie Studeren op afstand voor meer informatie.

    Investering
    Investering
    Investering
    Investering
    Investering

    Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn

    Studiekosten: Inschrijfgeld
    € 100,-
    Studiekosten: Lesgeld
    € 2.599,-
    Overige kosten: Studiemateriaal
    € 225,-
    Studiekosten: Examenkosten
    € 650,-
    Overige kosten: Arrangementen (Food & Beverage)
    € 200,-
    Overige kosten: Reprorechten
    € 15,-
    Totaalprijs (exclusief BTW)
    € 3.789,-

    HBO Hospitality voor Supportprofessionals

    Praktijkgericht HBO-programma met vrijstelling in volledige Associate degree

    Vorm

    Deeltijd

    Niveau

    HBO-Opleiding

    Erkenning

    Kostenoverzicht

    Aanvragen

    Duur

    12 maanden

    Eerstvolgende startdatum

    December 2019

    Alle deeltijdopleidingen in één overzicht

    Wil jij op je gemak al onze opleidingen bekijken? Vraag dan hier onze studiegids aan. Je kunt kiezen voor een studiegids van onze deeltijdopleidingen.

    Wij helpen je graag met een persoonlijk opleidingsadvies!

    Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 uur tot 18:00 uur en op vrijdag tot 17:00 uur. Je kunt ons ook een bericht sturen via Whatsapp, van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 16:00 uur.

     ​     035 - 7 506 140
          06 - 10 454 608
          Stuur ons een bericht